近日,建行太原朝阳街支行员工小赵在送客户出门后,看到一把百元钞票掉落在地上,他立即捡起返回网点询问柜员和厅堂服务人员,听闻可能是刚刚离开的一位老大爷并大致了解外貌后,他赶忙跑出去追赶,一路询问着每一位与描述相似的大爷是否刚在建行办理了业务。终于,有一位大爷不耐烦地说:“刚办完,什么事?”小赵委婉地提醒大爷看下东西都拿齐了没。大爷立即翻了一下自己衣服的内兜,发现这件衣服其实没有内兜,衣服里的一万元也快掉出去了,他着急地说:“哎呀,我取了两万呀,那一万哪儿去了?”。小赵一边安抚大爷别急,一边说明情况,带着大爷回到网点,通过调阅监控确定这一万元确实是其掉落后,将钱交还给大爷。

大爷握着小赵的手激动地说:“真是太感谢你了!要不是你,我可能把这两万元都丢了,这可是我快一年的退休金啊!真是不知道该怎么感谢你们!”面对客户的感谢,小赵表示自己只是做了应该做的,拾金不昧是中华民族的传统美德,更何况自己身为银行从业人员,这本就是分内事。

拾金不昧显品德,平凡举动暖人心。拾金不昧不仅是个人高尚的道德情操的表现,更传递了建行员工有温度的服务,展现了建行员工始终以客户为中心的服务理念。(蔚璐、韩炜)