杭州两名乘客“赖车”事件的发生，让人们对互联网时代的商业模式和社会舆论产生了深刻的反思。据报道，这个事件产生的原因是司机和乘客在上车地点的问题上产生了分歧，最终导致了双方的冲突和争执。乘客在上车后对司机大声呵斥，甚至拒绝下车，在网约车上“赖车”时间持续超过24小时。

此类事件的背后，折射出了互联网时代商业模式的一些缺陷和问题。首先，由于网约车平台的介入，司机和乘客之间的利益已经不再是直接交易的关系，而是通过第三方的平台来进行连接和调解。这种情况下，平台的规则和权威性就显得尤为重要，如果平台的规则不够明确和权威，就容易让双方在交易过程中产生分歧和争执。

其次，这种事件的发生也折射出了消费者的权利保障和法治建设仍有不足之处。在这起事件中，乘客自行决定“赖车”，严重侵犯了司机的合法权益和人格尊严。虽然乘客最终被依法行政拘留，但却没有向其赔偿损失或进行民事赔偿的规定，这一点需要得到进一步改善和完善。

此外，这起事件也引发了很多社会舆论的关注和讨论。不少网民认为，这样的“赖车”行为严重侵犯了司机的权益和尊严，是道德和法律上的错误。但也有一些人认为，这是消费者对于权利的正常维护和表达，应该得到理解和支持。

针对这样的事件，我们需要加强对于互联网时代商业模式的规范和引导，鼓励平台加强自身的监管和责任，加大对于消费者的教育和权利保护力度。同时也需要加强对于集体行为的管控和规范，让公民在维护自身权利的同时，也要尊重他人的合法权益和社会公德。只有这样，才能建设一个文明、公正、有序的社会环境，维护人民的基本权利和尊严。