原标题：加强跨区域间信访调处工作

当前，生态环境治理工作已进入攻坚阶段，如何快速、高效回应群众的环境诉求，一直是基层生态环保工作者想破解的难题之一。近日，笔者在信访调处中发现，A区和B区存在跨界异味扰民情况，A区工业体量较小，主要以居民住宅区为主，而毗邻的B区有一处工业园区。每年的城区异味信访呈季节性增长，A区属地不能解决，B区又不了解实际情况，因此长期饱受困扰。

此类情况在区域之间时有发生，城区异味、流域污染等都是生态环境治理的重点。这些污染具有瞬时性、易感知、易挥发性等特点，又同时受到风向、流向等扩散因素影响，加大了排查难度。

为及时回应公众诉求，笔者认为，各区域间要加强沟通联动，制定应急响应方案，定期组织应急预演，提升风险应对能力。通过模拟演练等，不断增强执法人员综合能力，明晰责任分工，强化实际效果，形成一套高效的响应机制，发现、上报、处置、溯查，争取在时间和空间上有力应对，防止风险扩散和二次污染。

定期开展会商会办等联席工作，不断凝聚合力，系统化推进生态环境治理工作，坚持将跨区域信访矛盾调处做到统一、规范，真正将公众诉求落到实处，取信于民。另外，建议由上级部门牵头，建立落实责任人制度，畅通工作沟通平台，科学调配，统一调度，在最短时间内将调处结果反馈给投诉人，并强化后续的跟踪闭环和常态长效排查机制，确保环境矛盾有所消除缓解，调处工作落到实处。

在日常工作中要常抓不懈，对于问题排查要细致到位，尤其要提升执法人员在源头发现环境风险的能力，将矛盾抓早抓小，防微杜渐。不断丰富溯查手段，针对异味、流域污染等源头不明的情况，将人防与技防相结合、巡查与抽查相结合，充分掌握各区域、流域之间最新实时数据，摸清底数，助力生态环境保护工作系统推进。（江晓琼）