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昨天下午

多名网友反映

广东电信用户出现手机无信号、

移动电话互拨打不通、

提示空号等情况

随后

相关话题冲上热搜

“中国电信” 词条在微博热搜迅猛上升,小编敲字的功夫,已经从三十多名跑进了热搜前十。

一名在电信工作的网友表示目前未有内部通告,并表示内部人士也深受其害:

随后14:20左右,有网友晒图电信内部的故障通知,但真实性存疑。

如果属实,该问题应为广东省内电信故障,而非全国性故障。

由于故障时间和高考开始一致,因此有网友推测难道是屏蔽区域没做好,直接把全省的信号都屏蔽了?

此时,愤怒的电信用户已经把词条顶到热搜前三了...

14:40左右,中国电信客服表示,电信基站全省(广东电信)故障,暂时不能拨打电话,请耐心等待,现在紧急加急处理中,不便之处,敬请谅解。

此时,「中国电信」词条也已冲上微博热搜榜第一:

微信群有相关人士给出故障原因和处理进展

【故障原因】:

初步判断:LDA到HDA之间链路拥塞,链路拥塞原因可能为思科数通设备出现异常,导致数据包重传,引起信令风暴。

【处理进展】:业务在逐步恢复

1、广东电信两套HDRA(华为和中兴各1套)和两套LDRA(华为2套)之间存在消息拥塞,重传

2、重传的承载设备为思科路由器

3、在SBC部署流控流程及思科路由器隔离