铁路端午小长假运输自6月21日至6月25日,全国铁路预计发送旅客7100万人次,日均发送旅客1420万人次,6月22日为客流最高峰日。(6月22日,澎湃新闻)
赛龙舟,吃粽子,喝雄黄酒……延续千年的端午节,端午节是为了纪念伟大的爱国诗人屈原,也是为了祈求健康、平安和幸福。根据各大出行平台的搜索数据预测,今年的端午将接棒“五一”假期的热度,成为最火“端午”。
作为人们出行首选的交通工具,铁路也将在端午节假日期间迎来客流高峰的“大考”。为保障旅客出行,体验优质服务,畅享旅途,铁路全方位多角度推出各项措施备战“端午”,助力出行。
调整运力,让旅客出行更从容。为应对即将到来的端午假期客流高峰,铁路部门通过科学调整运行图、增开列车等方式,以达到增加运输力保证运输任务完成的效果。例如:6月21日至22日,在上海至郑州、上海至南昌、杭州至郑州、杭州至福州等热门区间安排开行夜间高铁列车108列,每日在上海虹桥至佛山西、广州南、珠海,北京西至深圳北、珠海、湛江等热门区间增开高铁动卧列车18列......加大夜间高铁投放力度,开行热门方向普速临客列车,精准实施“一日一图”,从而使得铁路运力能够满足端午节假日期间的运输需求,安全平稳度过假期高峰。
铁路部门从细微入手,不放过每个细小的细节,规范服务行为,拓展服务方式,提升服务质量。加大餐饮、供水等基本服务保障力度,根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道,减少旅客排队等候时间;学生票资质在线核验、在线选铺、候补购票等功能的更新,旨在帮助旅客更好的购票,满足出行需求;加强与公交、地铁、出租车等市政交通接驳,打通出行服务“最后一公里”。做好老幼病残孕重点旅客服务,强化线上预约管理,提升线下响应效率,提供绿色通道和爱心服务。保留人工检票、现金交易,让老年人、障碍人士和脱网人群出行更加顺畅。
端午将至,粽叶飘香,将无色的丝线系于腕间,多彩的日子平平安安。铁路“粽”动员,打造温馨美好旅途,护航端午假期出行,提升旅客出行幸福指数。(文/刘羽)
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