走出疫情，我们迎来一个全新的旅行时代。一方面，世界环境和我们的旅行习惯在3年中发生了许多改变；另一方面，AI技术的强大正在取代人的某些功能，成为各领域的热议话题和关注焦点。

我们在《悦游》10周年生日启动派对上，请来旅游圈好友一起庆生。他们是旅行业大佬，也是最懂旅行的人。听听他们怎么预测未来旅行，还有一手的新鲜玩法，值得你立刻收藏。

钟伟健

钓鱼台美高梅酒店集团酒店运营副总裁

兼上海西岸美高梅酒店总经理

过去10年，传统高端酒店不再高高在上，消费者对酒店品牌也有了更明确的鉴识，希望得到更个性化、多元化的品质服务，酒店产品也越来越破圈，打破常规。尤其先进的数字化技术运用到酒店发展中，为客人创造更好的体验，比如人脸识别帮助快速入住，设立虚拟管家为客人答疑解惑、推荐行程、安排服务。人工智能可以自动执行重复性任务，将酒店员工从繁琐易疲的事务中解放出来，去从事更具战略性和有温度的活动，实现“人机协作”。

张静

悦榕集团品牌传播助理副总裁

中国区可持续发展总监

悦榕集团在疫情期间并未停下思考的脚步。在全球疫情的影响下，人们对健康愈发重视，2021年，悦榕集团重新诠释旅宿体验，打造了专属的“养修之旅”。我们希望能借此揭开养修体验的神秘面纱，让客人都能体验到悦榕的养修理念，这将会通过一种融入人们日常生活的方式，在让养修变得简单的同时，产生激励人心的影响。我们的理念是：养修是关于自我、他人与自然的内在联系——我们如何在不断变化的内外环境中取得平衡，是美好生活的核心。

Christophe Olivro

养云安缦总经理

安缦集团中国区域总监

10年来，安缦品牌发展并经历了许多重大变化——从顶级度假村到安缦式的奢华生活方式，包括建立都市度假酒店，以及拓展到包括公馆住宅项目、水疗康体设施、私人飞机、Aman Essentials（零售和水疗产品）等产品和服务。疫情过后，旅游行业的趋势是挖掘当地景点及发展在地旅游，消费者也更注重寻求与自然和户外旅游相关的体验，并且越来越多地与家人一起旅行。安缦品牌在疫情期间量身定制了一系列产品，例如为客人创造多种户外用餐的体验、提升亲子项目、注重养生康体及当地传统文化体验。

梅萍

嘉佩乐酒店集团中国区负责人兼董事长助理

结合文旅赋能、探索城市历史文脉是近几年国内旅游的热点话题。在嘉佩乐酒店，我们鼓励探索旅行更深远的意义，感受当地人文艺术和地道生活方式。我们还着眼于探索和保护文化瑰宝，修复全球目的地标志性历史建筑，守护和还原建筑本身的独特个性，将传奇代代延续。在嘉佩乐标志性的“文旅嘉选”体验中，客人会被邀请参与文化体验，感受目的地的特色风情，拥有一场专属难忘的旅行体验。

韩美花

星野集团中国首任首席代表/星野美雅国际总经理

对于有百年历史的星野来说，近10年是面向海外发展的10年。星野集团先从打造虹夕诺雅品牌开拓中国市场，再让旅行者们熟悉位于北海道的星野TOMAMU度假村，让更多人接触度假概念。旅行行业这10年也面临着社交媒体的快速发展，从微博、微信到小红书、抖音、短视频，我们也在不断适应这种变化，利用社交媒体分享星野的理念。星野集团目前在全球已有66家酒店，希望大家来体验星野，享受星野引领的度假方式。

刘淄楠

皇家加勒比游轮集团全球高级副总裁、亚洲区主席

今年国际游轮强势复苏，全球游轮游客数量有望恢复至2019年的106%。游轮业仍将是未来几年全球增长最快的旅游场景之一，游轮客群也越来越年轻化，未来游轮度假意愿最强的将是X世代和千禧一代。过去10年，皇家加勒比率先在中国部署和经营世界级游轮，带来大船、新船。过去一段时间以来，不计其数的消费者在询问我们何时回归中国市场。我们非常期待在皇家加勒比旗舰游轮上为游客重启从 “家门口”启航的海上休闲旅行。

陈炜芸

维京游轮亚洲市场产品开发兼营销高级副总裁

过去10年，维京游轮保持了耕耘中小型豪华游轮及以目的地体验为核心的人文之旅的初心，2016年以欧洲内河游轮产品进军中国市场，2020年与招商蛇口组建合资品牌“招商维京游轮”，引入首艘入籍中国的豪华远洋邮轮“招商伊敦号”。10年间，中国一跃成为仅次于美国的世界第二大邮轮市场。更环保的船、更完善的公共卫生措施、更注重服务及品质体验的产品，是邮轮行业这10年来的重要变化。维京游轮也一直在造船技术、产品概念等方便面引领这些变化。还有两点不变的维京特色——“家”一般的温暖服务、注重文化内涵的游览体验，加上健康防护措施，相信这是迎接中国旅客回归邮轮旅行的重要元素。

黄文杰

新加坡航空公司中国区总经理

航空出行在未来对于消费者而言将不仅是一种交通工具，更是人们日常生活方式的延伸。从机场休息室到客舱空间，从机上餐食、机上娱乐到机上购物，不仅要为旅客提供更高的舒适度和愉悦感，而且需要通过先进的设施和数字化手段，为不同出行人群提供个性化的体验，满足他们在不同情境下的需求。

陈昌耀

卡塔尔航空公司北亚区总经理

过去10年，卡塔尔航空以卓越的服务和通达的全球航线网络，带来奢享出行体验。现在，旅客可搭乘我们的航班轻松抵达全球160多个目的地。为了带来更加舒适的旅程，卡航的独有专利产品‘Qsuite空中私人套房’应运而生，拥有业界首个拥有双人床配置的商务舱座椅，还能通过可调节的隐藏隔板，打造容纳4人的专属私人空间。现在，全球出行需求逐步回暖，卡塔尔航空也持续扩张航线网络，目前在国内已恢复多哈往返北京、上海、广州的每日航班，香港每日2两班，杭州每周4班。未来，我们希望在监管政策允许的情况下恢复成都与重庆航线，并触达国内新一线及二线城市，持续加速航线布局。

马诺（Germano Rollero）

阿提哈德航空大中华区总经理

阿提哈德航空一直致力于提供卓越的航空服务和旅行体验。我们进行了一系列重要的革新，包括机队调整、旅客体验升级、全球航线网络拓展、数字化转型和可持续发展等方面。比如不断调整机队规模，引进波音787梦幻客机、空客A350等现代化机型；开通一系列连接新兴市场和著名旅游目的地的航线，包括加尔各答、里斯本、马拉加、米科诺斯岛、哥本哈根、杜塞尔多夫和罗马等航点。此外，还推出阿提哈德航空绿色常旅客计划“绿色之选（Conscious Choices）”，支持会员通过抵消航班碳排放、轻装乘机、可持续出行和环保生活赚取里程。

张杨

新西兰航空公司亚洲区总经理

疫情之后，我们发现中国旅行者更渴望深度旅游、探索小众目的地。曾经我们认为新西兰这样一个南半球的岛国，对于中国游客可能过于小众，而现在，它与新的旅行趋势不谋而合，成为名副其实的“新大陆”。在后疫情时代，服务和差异化变得前所未有的重要。旅客更重视长途飞行的体验，我们的豪华舱位比以往更受欢迎，旅客对明星产品“空中沙发”和机上美酒津津乐道。同时我们也在强化新西兰国内航线的运力，让旅客可以更便捷地抵达热门目的地，甚至纳皮尔、尼尔森这样的小众目的地。

李旬

阿联酋航空中国区总经理

走出疫情阴霾后，人们对旅行健康更加重视，阿联酋航空推出多项举措为乘客的飞行保驾护航，包括客机上的HEPA过滤器可以去除空气中99.97%的微小颗粒，如细菌、真菌和病毒。我们还看到，受到疫情对全球经济及商务旅客的影响，休闲旅客占比正在增大，乘客更偏爱更具性价比且能带来耳目一新旅行体验的产品。为此，2022年8月，阿联酋航空宣布升级机舱内饰计划，同时逐步在更多市场推出豪华经济舱产品。项目计划安装近4000个全新豪华经济舱座椅，对728个头等舱包间进行翻新，并为5000多个商务舱座椅升级至全新设计和风格。

何安哲

澳大利亚旅游局东半球市场及

国际航司业务执行总经理

疫情前，中国是澳大利亚入境游客人次、消费总额均排名第一的客源国。过去几年，人们计划旅行时的决策因素和旅行习惯发生了变化，中国游客现在更加注重个性化和定制化的旅游体验，追求独特、富有文化内涵的行程。他们越来越倾向于探索非传统目的地和小众旅游体验，而不局限于传统景点和购物活动。疫情期间，澳大利亚的旅游产品从美食到住宿，从交通到旅游体验都有了全面升级，我们相信澳大利亚仍然是令中国游客心驰神往的度假胜地。

李蔚

加拿大旅游局亚太区总经理

疫情后旅游市场经济快速复苏，特别是去年北京冬奥会的成功举办，让越来越多的中国游客开始关注冰雪运动与冬季旅行。作为最适合冬季出行的海外目的地之一，加拿大一直被美誉为“冬之故乡”，冰雪为加拿大带来了无限种可能。2022年，我们还发布了加拿大旅游复兴计划，专注于推动旅游业从疫情中复苏，并列出了2022—2025年的3年计划，提升目的地体验与竞争力，提振旅游业整体活力。相信在不久的将来，我们将和更多中国朋友重逢在加拿大，解锁更多精彩旅程。

罗兰

泰国国家旅游局上海办事处处长

10年前，中国赴泰游客人数约为每年三四百万人次，2019年人数突破1100万人次，泰国已成为与中国不接壤国家里迎接中国游客最多的国家。推动可持续发展也是泰国国家旅游局成立之初的宗旨之一，只有保护旅游景点的天然美丽，才能让游客真正体验到旅游的乐趣。今年四月在泰国龟岛举办的海洋环保活动中，我们邀请中国的媒体和KOL一起到龟岛和苏梅岛海域进行海洋保护相关的主题活动，包括在海中搭建自然集鱼装置、珊瑚礁观测、珊瑚礁修护、用海玻璃等废旧回收物制作纪念品、零污染染织等，希望通过保护岛屿的纯净自然，让子孙后代享受美丽岛屿的自然奇观。

华夫

新西兰旅游局亚洲市场总经理

对于中国游客，我们注意到自由行和小团体、定制游的蓬勃发展趋势，以及人们对滑雪、徒步、骑行等户外活动的热情，这与新西兰旅游局发展高质量和可持续旅游的目标一致。新西兰旅游局在边境全面开放后推出了新的全球推广活动“揭秘‘新’动”（IF YOU SEEK），以独特、多元的视角展现新西兰的丰富体验，向富有好奇心并寻求非凡旅行的游客发出邀请。

Roy Kriezman

以色列国家旅游部旅游参赞

作为后疫情时代的长线出境目的地，以色列针对不同的目标客人，突出我们独特的价值主张。例如，为寻求文化体验的旅行者展示以色列3000年的历史和独特文化，向户外活动爱好者推荐冒险和体育旅行，向美食爱好者展示我们不同文化交融带来的多样化的美食体验和酒庄。尽管旅游业在过去10年发生了重大变化，但有的东西是永恒的，比如人与人之间的互动对于创造难忘旅行体验的重要作用。

策划 / 悦游编辑部

撰文 / Erin

摄影 / 贾睿

部分图片提供 / Travel Alberta、Elements

版式设计 / CNT ART ROOM