自济南市燃气用户胶管更换专项行动开展以来，已经有不少的燃气用户陆续进行了预约换管，将家中的胶管免费升级为了寿命更长、更抗老化、更抗腐蚀的金属软管，消除了户内的燃气隐患，但在“查缺补漏”式的全面燃气胶管排查过程中，仍存在部分小区入户率较低的现象。为此，济南能源集团所属山东港华燃气集团开启燃气胶管免费预约更换新方式，陆续投放微信朋友圈广告，以小区在地图上的定位为中心点，覆盖附近3公里内的居住用户，力求让更多的燃气居民用户及时加入到燃气用户胶管更换专项行动中来，共同守护泉城用气安全。

如果您在刷朋友圈时刷到了山东港华燃气集团免费预约更换燃气胶管的朋友圈广告，可直接点击进入，在弹出的预约填报界面详细填写姓名、联系电话、家庭地址等信息，提交后即可完成胶管更换的预约登记。此次更换完全免费，绝不会收取您一分钱。

除此之外，通过微信，您还可以在山东港华燃气集团官方微信公众号，点击【燃气网厅】菜单键，进入【燃气服务】页面，点击“预约换管”快捷按钮，直接进入预约填报界面快捷完成预约登记。

现阶段，山东港华燃气集团已经在全市范围内全面开展燃气用户胶管更换专项行动，并同时特设96969热线接听、服务大厅预约登记、业主群“亮身份”等预约“敲门”形式，以下是其他预约方式详情：

一、96969热线预约

济南能源集团96969客服热线24小时畅通预约渠道，若家中燃气管道与燃气灶之间仍是橡胶软管连接，可随时拨打96969服务热线进行预约，通过96969-1键接入燃气企业后，根据语音提示按“2”进入“预约换管”专席接听登记，也可通过官网、官方微信服务号的网上留言功能与客服人员联系，进行燃气胶管更换线上预约登记。

二、热力燃气客户服务大厅预约登记

为满足广大燃气用户的预约登记需求，在燃气用户胶管更换专项行动实施期间，山东港华燃气集团30个热力燃气客户服务中心均可提供胶管更换预约服务，用户可根据自身地点，合理安排时间就近前往服务大厅办理软管更换预约业务。

三、供气管家业主群“亮身份”

“各位邻居好，我是济南能源集团燃气人，燃气安全事关千家万户……如有需要请尽快与我联系，联系电话……”若市民用户在小区业主群中看到类似的消息内容，请及时确认家中灶具连接管是否为橡胶软管，若仍未更换为金属软管，或想要了解其他相关信息或问题，请放心与该能源燃气人联系，将由专业安检人员提供上门更换服务。

温馨提示：为保障您的燃气安全，希望广大市民用户能够积极配合，及时按照正规预约渠道与燃气企业联系，以便共同消除您身边的安全隐患，守护平安幸福的美好生活。如果您的家中已是金属软管，此次无需预约和更换。