如今,App占据了消费者的手机,但是你有没有发现,有时候自己在手机上无意点了几下,莫名其妙就会开通某项业务,而一些打着“免费试用”旗号的功能用着用着,可能就成了长期付费,而不少人压根还被蒙在鼓里。
此前,就有微博网友分享自己的经历:
“今天凌晨闲的没事查了联通话费账单,我发现从1月开始每个月多了10块钱的“家庭云会员服务费”,也叫什么“云plus轻合约”。已经扣了50了。我是没有任何印象办过这个东西,也从来没用过,可能是无意中那时候就被同意了。所以从联通app里选择了我要投诉(可以搜到这个功能),费用争议-增值业务费争议-选好了这五个月的哪项业务,提交诉求。我一睡醒发现钱都退回来了,业务也取消了。虽然恶心,但解决还挺快。”
让这位网友没料到的是,经历分享不久,不少人在评论区发言,这位网友再次发微博:
没想到收到很多反馈,好多人都退了钱,少的几十多的几百。昨天联通来电话说核查后又多退了四十多,我都不知道是什么钱。
无独有偶,最近又有微博网友发文谈及流氓软件乱收费的问题。
该网友呼吁:
拜托流氓软件放过老年人吧!
他们不懂动动手指就会损失好几千,不知道你们为了kpi推销的话术,接一接电话,看一看短视频已经是他们跟上时代步伐最大的努力了。
这次依旧是有大量网友评论回应,评论区俨然成了“受害者讨论区”:
也很无奈,倘若对手机操作不是很熟练,的确非常容易掉进这些手机软件设的“陷阱”里,别说是老人,现在有不少年轻人一样也会栽跟头。
大家有什么好办法可以尽量避免类似情况的发生?
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