一名9岁的孩子在没有家长陪同的情况下独自前往医院就诊,结果被医院拒绝,这引发了“拒绝就诊”投诉,最终导致儿科诊所决定关闭。韩国儿科医师协会会长林贤泽在22日通过自己的Facebook公开了这家儿科诊所的公告。林会长表示:“一位9岁的孩子独自前来就诊,我让他给父母打电话,结果他的父母向卫生所投诉我们拒绝就诊,卫生所的公务员带着拒绝就诊调查令来了。这个地区只有我们这一家儿科诊所。”
公告中,该诊所表示:“最近一名9岁的初诊患者在没有家长陪同和联系的情况下来到诊所,我们告知他需要家长陪同,结果他的家长向卫生所投诉我们拒绝就诊。面对家长恶意的投诉,我们对一直以来在艰难环境中全力以赴的儿科就诊产生了深深的怀疑,已经到了无法继续为儿童提供就诊服务的地步。”诊所还表示:“很遗憾,我们计划限制儿科就诊,甚至关闭儿科,转为成人就诊。为了患者的安全和准确的检查,我们诊所对14岁以下未陪同家长的就诊,除非是紧急情况,否则不予执行。有法院判例对无家长陪同就诊的医生负责,家长陪同就诊是对生病的孩子的最基本的保护责任。”
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然而,被认为是9岁孩子家长的网友在投诉前通过妈妈cafe(韩国的育儿论坛)披露了情况,引发了热议。A女士在妈妈咖啡馆上写道:“孩子在学校发烧,我接到电话后问他能否自己去医院,他说可以,于是我预约了下午2点的就诊,结果医院打电话来说14岁以下的孩子不能没有家长陪同就诊。”
她还表示:“孩子发烧很厉害,很难受,医院却问我能否在5分钟内过来,我说我正在上班,不能马上过去,问他们能否把我孩子的就诊顺序往后调,他们说已经接诊结束,不能调整。孩子只能回家,我下班后带他去了另一家诊所。看到我,孩子疼得大哭,我心里火冒三丈。到了医院一测,孩子体温高达39.3度。我真想马上投诉他们,明天我打算先给卫生所打电话。”
另一方面,儿科专科医生的数量正在逐年减少。今年上半年,全国67家培训医院的儿科和青少年科的专科医生招生情况显示,207个名额中只有33人(16.4%)报名。在一线医院,由于对医院服务的不满,医护人员经常遭受患者的辱骂,甚至暴力。面对敏感的家长,情绪消耗大,医疗诉讼压力增大,这也是儿科和青少年科专科医生选择关闭诊所的原因。
根据国会卫生福利委员会委员崔惠英在上月27日公开的“儿科和青少年科专科医生培训医院的年度培训情况”,今年儿科和青少年科专科医生的数量为304人,比5年前的850人减少了546人。韩国儿科和青少年科学会指出:“目前儿科和青少年科患者及其家长所面临的严重的门诊等待、急诊和住院治疗延迟等不便和不安,根本上是由于儿科和青少年科医疗人员不足所导致的。”
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