阅读提示：业主反映，开发商总包、物业公司和负责装修的团队互相“踢皮球”，没有抱着解决问题的态度。
记者|金 姬
今年3月，《新民周刊》“小周爆料”平台曾曝光过位于上海宝山的中企光华雅境交房以后质量问题频发（详见今日头条中企光华雅境质量问题遭业主质疑，中企最新回应：仍处于施工阶段，并非最终交付状态）。最新消息是，7月27日整改后的中企光华雅境再次交房，业主代表向《新民周刊》表示“整体还不错，还有一些小问题会接着改，公区的提升会继续推进”。
而这一楼盘的对面，是另一家上海房企的楼盘——上实海上菁英，也在交房后让业主不省心。
上实海上菁英的几位业主近日向《新民周刊》“小周爆料”平台投诉，2022年底交房的新房质量问题层出不穷，地下车库更是重灾区：地面裂缝丛生、墙面霉斑点点、非机动车道的设计也有问题。
地下车库地面到处都是修补的裂缝
霉斑遍布地下车库的墙面和天花板 摄影|金姬
更让业主郁闷的是，这些问题从去年底交房后就已暴露无遗，作为开发商的上实发展没有第一时间解决，而在今年业主大规模投诉后才开始修修补补。近期上海经常下雨，地下车库更是一股霉味，业主甚至担心下去停车会有健康风险。
2023年7月下旬，外面下雨时，上实海上菁英地下车库就会出现积水现象 摄影|金姬
精装修交付的六大问题
2019年2月,上实发展以15.42亿元拍得宝山区顾村大型居住社区BSPO-0104单元0423-01地块，成交楼板价约2.4万元/平方米。这个地块被开发成上实海上菁英一期（备案名：新顾城海上祯苑）和上实海上菁英二期（备案名: 新顾城海上馨苑）。
2020年12月，位于宝正路99弄的上实海上菁英一期正式开盘，均价4.75万元/平方米。2021年6月，位于沪联路1228弄的上实海上菁英二期正式开盘，均价和一期一致。2021年12月，一期二期全部售罄。
按合同，两期的交房日期都是2022年11月30日，但因为疫情问题而延期一个月交房。
问题一：房屋质量
交房后，业主发现上实的精装修房质量实在不敢恭维——入住后，有多户业主的家里存在墙面歪斜、漏水、地板空鼓、墙面裂纹等各种问题。
上实海上菁英一期业主提供的屋内图片
有的业主入住以后已经进行了四次维修，还是小问题不断，这哪像交付仅7个月的新房？
上实海上菁英业主供图
问题二：公共连廊区域
除了室内的装修问题，03/04室的业主们对公共连廊区域也提出了整改诉求，由于入户门、电梯厅与连廊为敞开式，但凡刮风、下雨、下雪天气时，会让电梯间全湿，存在安全隐患。
上实海上菁英业主供图
问题三：地下车库
与此同时，地下车库的问题也是随处可见，被业主戏称为“叙利亚战争级车库”。《新民周刊》记者在7月下旬的一个雨天到实地探访后发现，地下车库地面普遍存在大面积修补过的痕迹。
上实海上菁英二期地下车库修补痕迹明显 摄影|金姬
小区内也张贴着有关地下车库修整的通知。
摄影|金姬
有业主告诉《新民周刊》，这已经不是地下车库第一次修整了。正是因为之前的“修整”效果让业主难以接受，所以地下车库不断在“修整”之中。
之前“修整”过的地下车库，地面已有渗水 摄影|金姬
而且，地下车库与主楼的连接通道天花板上到处都是霉斑，业主自嘲是“星空顶”。
上实海上菁英二期业主自嘲的“星空顶” 摄影|金姬
就连地下车库的消防设施，也逃不过发霉的命运。
上实海上菁英二期地下车库的消防水管已经发霉 摄影|金姬
问题四：车位配比
不仅如此，业主还向《新民周刊》投诉，上实海上菁英的车位配比与宣传资料不符。业主购房时，开发商宣传的车位比是1:1.1，而如今的车位比是1:0.84。
上实海上菁英业主提供的现阶段车位情况
有知情业主透露，引起车位比减少的主要原因并非是车位数量变少，而是社区内有一栋保障房及一栋开发商自持的公寓，住在里面的人员可以和小区业主共享车位，这也间接让业主的车位数量“缩水”。
问题五：非机动车坡道
另一个业主反映相对集中的点是非机动车上下坡道的设计不合理。《新民周刊》记者在现场勘探后发现，非机动车坡道比较狭窄，的确不利于电动车推行。“这样的坡度和宽度，女同志根本推不动电动车上去。”一位上实海上菁英二期的业主向记者感叹道，“上实这么大的开发商，怎么会犯这么简单的设计错误?”
地下车库的非机动车坡道比较狭窄，不利于电动车推行 摄影|金姬
问题六：物业管理
除了新房各种质量问题，有业主还质疑物业管理也有问题。这个楼盘的物业公司就是上实发展旗下的上海上实物业管理有限公司，但物业人员配置与之前宣传相比，“缩水”了一半。此外，消防控制室也没有实行24小时值班制，导致小区几次火情都是热心业主主动提醒物业才发现的，否则后果不堪设想。
上实发展的担当在哪里?
业主们普遍向《新民周刊》反映，开发商总包、物业公司和负责装修的团队互相“踢皮球”，没有抱着解决问题的态度。而很多人当初选择这个楼盘，就是看重开发商——上实发展的口碑。
讽刺的是，2021年6月上实海上菁英业主二期正式开盘时，曾被媒体曝出过当天项目房源数量与叫号节奏对不上，“消失”了50套房源，变相证明这个楼盘有多抢手。
开盘现场 业主供图
2021年8月，相关部门公布调查结果显示，两家代理销售企业及4名销售人员因存在隐瞒、欺诈等不正当手段招揽业务行为，受到了相应数额的罚款，并没收违法所得。
对于上实海上菁英业主提出的小区各种质量问题和安全隐患，《新民周刊》记者发了采访函给上实发展的官方邮箱和董秘邮箱，也给上实发展的总机拨打了电话。截至发稿时，上实发展没有给出任何回应。
上实发展2022年报显示，2022年，上实发展实现营业收入52.48亿元，同比减少47.85%；其中房地产销售收入38.03亿元，占总收入72.47%。由此可见房地产业务在上实发展的重要地位。
针对上实海上菁英业主反映的问题，《新民周刊》采访了上海市建纬律师事务所李靖祺博士。她表示，“在购房人收房后，开发商的合同义务主要是保修义务，建议购房人依据合同具体约定，在保修期内及时向开发商反映整改项目，并注意沟通过程留下书面痕迹，为日后维权提供依据”。
李博士还强调说，根据《最高院关于审理商品房买卖合同纠纷案件的解释》第十条“交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担”。因此，经多次沟通拖延修复或无法达到合同约定标准的，购房人可“自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担”。但要注意费用的合理性。
上实发展是否可以正视上实海上菁英业主的合理诉求，《新民周刊》“小周爆料”栏目还将继续关注。
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