日本西武铁道于7月10日起在东京新宿站安装「面对面翻译机」进行为期三个月的测试，以了解该屏幕的准确率与方便性，并计划在秋季正式启用。

「面对面翻译机」是一个面高69公分、宽75公分的透明翻译屏幕，由日本凸版印刷公司Toppan Inc.所开发的透明自动翻译屏幕，可即时翻译包括英文、韩文、中文、泰文与菲律宾文等12种语言。

国际旅客只要先在屏幕下方的平板电脑上选择使用的「语音」，就可以开始使用指定的语言说话。西武铁道售票员面前的屏幕上就会出现这段指定语言的日文翻译，旅客面前则会出现指定语言的字幕，方便双方可以透过自动翻译功能进行简单沟通。目前除了西武铁道，大阪关西国际机场、JR东日本和相模铁道也正在采取安装自动翻译屏幕，加强对外国人的服务。

东京是日本国外旅客旅游的重点城市，虽然多数旅客手机都有自动翻译功能，但是考虑到使用自动翻译需要在可上网环境且手机屏幕过小不方便与他人沟通，「面对面翻译机」可以有效帮助国外旅客解决较复杂的问题，包括方向与当地信息等等。