在过去的几个月里,泰安站的多功能候车座椅成为了公众关注的焦点。这一新型的候车设施,被广大旅客寄予了很高的期望,但是实际体验却引发了一系列问题。最近,铁路部门针对这一问题进行了通报批评,并要求各地火车站查摆整改问题,以确保多功能候车座椅状态良好、经营规范。
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为了提升旅客的候车体验,铁路部门明确了合理布设多功能候车座椅的重要性,旨在为旅客提供更加便利的出行体验。要求设置多功能候车座椅的车站,必须确保候车区域旅客候车座椅总数不减少,多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%,并在各候车区分散均衡设置,不得影响旅客候车、通行。同时,8月底前,各车站需组织开展全面排查整顿,对多功能候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生不符合要求的,限期整改到位。
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对于那些客流量大且候车面积不足的车站,铁路部门进一步压减多功能候车座椅的比例和数量。这些措施旨在为旅客提供普惠性和差异化优质服务,提升旅客的满意度。通过优化多功能候车座椅的布局和使用,使旅客在等待列车的过程中能够享受到更加舒适、便捷的体验。
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