一趟临客班组帮助重点轮椅旅客3人、担架旅客1人；一趟临客班组为旅客做好事20余起；一趟临客班组全程往返运送旅客2753人。列车和旅客安全无事，无旅客投诉。

这是郑州客运段为满足旅客暑期出行需求动态增开的临时旅客列车。
8月18日23时52分，由郑州客运段烟台车队三组担当的郑州至北京丰台K4180次临客旅客列车，始发满载着1091名旅客从郑州站准时开出。
标准先行做好列车基础工作
“我们班组担当的这趟进京临客列车，首先从思想上高度重视临客不临，提高政治站位，党员带头发挥作用，接车后对列车卫生进行补强，检查设施设备，整理卧具备品，厕所开窗通气无异味，保证旅客在暑期运输中体验更美好。”当日晚19时30分，党支部书记列车长崔杰在出乘会议上给班组布置趟计划。

20时30分，郑州车库。夜色笼罩着暴晒一天的郑州至北京丰台列车车体，一脚踏进车厢，热浪扑面而来，车厢内40°高温胜似蒸笼，人未动汗先流。全体职工不等不靠，党员骨干冲锋在前，挥汗如雨擦抹卫生，大家都在有条不紊的忙碌着。
“防洪粮充足，无过期……”21时40分，列车长崔杰对餐车防洪粮进行检查。
“铅封良好，压力正常......”22时10分，列车长崔杰和添乘干部一起进行“三乘”检查，录制视频。

用心文明服务帮助重点旅客

“你好领班，我是K4180次列车长，车体已转进6站台，重点旅客丁雨欣可以提前上车，我在6号车等候。”郑州站旅客放行前，党支部书记列车长崔杰和郑州站领班联系重点旅客提前上车事宜。
18日23时52分，K4180次列车郑州站开车后，列车长崔杰巡视到6号车厢，专门给乘务员汤佳慧交代，路上一定服务好腿脚不便乘坐轮椅的旅客丁雨欣。每到一站，各车乘务员按车队标准化作业执行，巡视车厢，向旅客宣传旅行安全注意事项，不要在车内吸烟，服务重点旅客。

19日2时34分，共产党员陈有平在巡视车厢时，发现一名旅头晕恶心，经过询问得知他上车匆忙引起的头晕，他立帮助该旅客打来开水，旅客口服自带药品止晕康复。3时10分，5车软卧乘务员刘岩峰对讲机通知值班列车长崔杰，6包23号上铺旅客赵某手机去厕所不慎遗失，列车长崔杰会同乘警迅速赶到现场一起帮助寻找，最终在该旅客包房行李架上找到。
19日8时50分，K4180列车正点终到达北京丰台站，1484名旅客安全抵达目的地。短暂的停车时间，819名旅客使用卧具需要整理更换，在9时20分列车放行之前必须整理完毕，留给班组时间只有短短30分钟时间，列车长崔杰和任春霞带领班组硬座职工到卧铺一起整理打扫卫生，大家没有怨言，心中只有使命为旅客服务，快速将铺位整理到位确保旅客上车正常使用。

9时55分，返乘开K4179次列车北京丰台站放行，熙熙攘攘又迎来一批返程1269名旅客，硬席超员，全体职工又投入到紧张的工作中。
11时52分，列车到达保定车站。共产党员列车长任春霞在8月16日提前2天就接到82岁王焕娣旅客的求助工单到石家庄站换乘，身体伤残需要帮助，在和领班办理完交接，列车长任春霞安排乘务员陈志刚把他推到2号车厢安顿好，13时28分列车到达石家庄站，列车长任春霞和石家庄站领班顺利交接，并把该旅客送至换乘电梯处。
19时50分，列车到达郑州站列车长崔杰又提前将5车厢重点轮椅旅客贾修胜安和16车1号下铺担架旅客汪亚辉，一并交给车站领班，他们顺利出站和前来接站的家人会和。

由于列车晚点14分钟，有6名旅客需要中转换乘郑州至深圳Z146列车，列车长任春霞一边安抚旅客急躁情绪，一边帮助他们提拿行李带领他们下地道送到Z146列车上，上车后旅客不停的给列车长任春霞打电话表示谢意。
党徽闪光树立铁路形象
2号车厢和14号车厢乘车儿童较多，共产员列车员戚敏、李天亮在巡视车厢时刻提醒四不要：不要铺位上爬上爬下防止摔伤；不要在车厢里嬉戏打闹；不要将手放在门缝处防止挤伤；不要接开水时不要接过满以免烫伤，为重点旅客提供贴心优质服务，努力为旅客出行提供便利。

“一个党员就是一面旗帜，临客就是大考，作为党员在乘务中为旅客服务只是做了自己应该做的，我的责任就是把旅客安全送到目的地。”共产员钟春阳没有激昂的口号，用实际行动诠释着“勇当火车头，先行做贡献”的内涵。（刘丹丹、崔杰）