“我感受最深的是她们不仅医术高超,更是待患者如同家人一样,将自己的医学知识毫无保留传递我们,无意中帮我化解了三个困惑多年的心结,让我心明眼亮,一身轻松。”近日,邯郸市第二医院心内一科收到了一封来自患者的感谢信。患者家属用真诚质朴的语言表达了对心内一科医护人员精湛的医术、良好的医德、优质的服务表示感谢。
患者林女士因胸闷、咳嗽发热被心内一科收治入院,入院后完善各项检查,林女士被诊断为冠心病、不稳定性心绞痛合并肺部感染。经过对症处理,林女士的病情很快得到控制,常年下肢浮肿的问题也找到了病因并得到缓解。在林女士住院过程中,张军英、王雪芬两位医生经常倾听她的心声并给予积极的回应,不厌其烦、耐心解答林女士及家属的疑问和担忧,详细解释治疗方案,帮助林女士正确认识疾病、疏导缓解焦虑情绪,增强林女士战胜疾病的信心,专业的治疗和家人般的关心汇成了一股股暖流,温暖着林女士的心。即将出院时,林女士有感而发,写下一首诗和一封感谢信表达自己的感激之情。
一封简单的感谢信,一首情感真挚的打油诗,为医护人员带来了莫大的温暖与感动,它们是患者对医护人员仁心仁术的最大肯定,字里行间都承载着患者对医院的感激和信任。心内一科医护人员表示,感谢信和诗歌饱含患者对医院和医务工作者的信任与支持,同时也是一份鞭策和鼓励,我们将继续用专业知识与技术,践行救死扶伤的使命,为患者提供更优质的医疗服务。
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