本文出自【央视】；

外卖包装灌装标准不一、成本过高等“杀手包装”现象经常被网友吐槽。

8月17日，江苏省消保委发文建议外卖平台完善包装费机制，明确包装费定价标准。外卖11元、5元，包装费5元。

今年5月，国家市场监管总局表示，到2022年12月，我国外卖用户规模将达到5.2亿。点外卖时，人们往往会忽略平均几元的外卖包装费，但长远来看，不清楚食物是如何吃的，但包装费却是一大笔钱。

在投诉平台上，有关“包装费用”的投诉有数百条，其中包括：“付5件只送1个包装袋”；额外包装费”；“可乐、芥末等无包装产品也收取额外包装费”“包装费很高，超过总价的15%”……

记者在外卖平台上的店里下单，发觉老面包的价格是1.9元。按包装费标准，每个馒头收费1元；蛋茶每份2.9元、1元。包装费以人民币收取。因此，购买3个馒头和2个茶叶蛋，需要支付16.5元。其中，食品价格为11.5元，包装费为5元。

记者接受餐后会见

2个饭盒，里面有3个馒头；

2个茶叶蛋放入纸袋中。

餐馆工作人员人员说：

自动在线支付，

如果在商店购买并带走，

装有茶叶蛋的纸袋无需单独付费。

食物可以装在饭盒里，尝试放一个，

费用根据使用的午餐盒数量而定。

为什么两个茶叶蛋要分两包装在一个纸袋里？现场免费纸袋，领取只需1元？

经过谈判，

卖家退还记者包装费3.9元。

记者还接见了

烧烤、麻辣烫等

“最难的部分”是“包装不增加，但包装成本增加”。

每家店烧烤套餐费

均收费0.3元/串，

也就是说，每增加10串，包装费就会增加3元。

实际上，

大多数烤架都会被包裹起来

在同一个食品包装袋或冷藏袋中，

它不是一个复杂的实体。

商家：偷偷加钱是万万不能迈出的一步

包装费用隐藏在订单中，

通过几个

“按件接收”、“按瓶接收”、“按串接收”

积存不可低估。

为何消费者总是被“包装费”“刺痛”？

第一，包装费是一项“隐藏”项目，必须在提货时支付。

消费者反馈，

多个外卖平台商家的产品页面

包装成本未指定。

仅显示在结帐页面上。

第二，包装成本标准不一致，

成本细节尚不清楚。

如果线上线下、不同平台存在差异，

而有些订单只能看到包装成本的总价，

无法知道包是否正确加载。

后退，

有些商家收取非常昂贵的经常性包装费。

比如保温袋有包装成本，

一般塑料袋也是收费的；

除了产品包装成本外，

调味品和包装成本；

原先只是一包，

商家对每件商品多次收费，依此类推。

强制两元包装费，加上平台显示的一元包装费——

外卖时我付了两次保鲜膜的钱，我看起来是不是很冤枉？

今年七月

江苏省扬州市消费者协会的一项调查发觉，

饿了么和美团是两个外卖平台

包装成本未调整。

主要违规行为之一，

即消费者购买可乐并立刻送货

可乐没有包装，

收取适当的包装费。

在我们调查的商店中，

包装费一般在1元到5元之间。

为了这，

平台回应

他们无权干涉商家的特别包装收费。

但消费者可以与商家协商解决纠纷。

平台代表

卖家的不合理行为将受到惩戒。

甚至删除商店。

外卖商宣布：

“例如，大多数平台都有很多优待、折扣等。

包装费的好处是可以抵消优待费用。”

一些贸易商甚至报告了这一情况

由于平台托付，必须参加该活动

以及平台分销成本高等因素，

因此，他们必须支付包装费用才能满足他们的需求。

多频段：清楚的包装成本

对于食品配送平台

有无限的“杀手狼牙棒”套装费用，

“明码标价”已成为共识。

成都市餐饮行业协会执行会长兼秘书长袁晓然表示，

该协会还收到不少消费者的举报

关于消费者食品运输和包装成本过高的投诉和报告。

我们还呼吁打包外卖订单

作为急救，

除了安全和健康之外，

价格也应明码标价，价格合理。

6月7日，

据上海市消费者权益保护委员会称，

外卖包装没有具体的收费规则

造成3个痛点：

昂贵的外卖包装，

商家为每件支付包装费，

不同平台的商家对包装成本收取不同的价格。

为了这，

据上海市消费者权益保护委员会称，

造成上述痛点的原因在于，

关于外卖包装

现在唯一的原因就是成本，

费用没有详细提及。与此同时，他们喊道：

无论是通过立法还是平台公布指引，

应制定更详细的外卖包装收集细则，

外卖包装名称、材质、规格、单价、

如何包装不同类别的食品，

包装费及其他收费规则

明确关键内容。

江苏省消费者权益保护委员会：

涉嫌侵犯消费者公平贸易权利

8月17日，

根据江苏省消费者权益保护委员会公布的文件，

企业考虑利润是可以理解的，

但不是为了降低成本

并向消费者收取额外费用，

经营费用不合理转移。

我们建议商家合理支付，

不随意标价、重复收费、

可以主动展现包装材料、单价等。

保证消费者的知情权和自主挑选权。

包装好的物品不得重新填充，

停止捆绑消费、强制消费。

外卖平台应完善外卖套餐价格机制，

描述收集范畴、方法、标准等。

强化业务规范指引，

严格限制违规收费的商户。

第10条中提到的《消费者权益保护法》

消费者有权获得公平交易。

当消费者购买商品或接受服务时，

享有公平贸易条件的权利，例如有保证的质量、合理的价格和正确的测量，

有权拒绝经营者强制交易。

外卖包装成本不合理，

被指控侵犯消费者公平贸易权利。

外卖包装费不应该是一笔“糊涂账”，

不能是商家随意设定的“乱收费”。

消费者有权获得公平的购物体验，

交易者和平台必须恪守诚信原则，

共同营造优良的消费环境。

你见过“杀手裹身”的照片吗？