前不久,“小红书旅游搭子”引发热议。原来,有网友发现,“旅游搭子费用全包”是小红书上的一暗语。

原本网络上找旅游搭子,是为了寻找在旅游中结伴同行的人,然而在小红书上,“旅游搭子”却变了味儿。部分寻找旅游搭子的帖子下面,会标明“费用全包,仅限女生,各取所需”。有博主透露,一般“费用全包”的都是“非绿色”交易,“非绿”会注明。

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在这种隐藏规则下,小红书“涉黄”登上热搜。随着舆论的发酵,很快小红书做出了回应,表示已经注意到了这个问题,正在对站内“旅游搭子”的相关笔记展开调查,一旦发现情况属实,将会依法对违规用户进行严肃处理。

小红书的反应确实很快,然而这已经不是小红书第一次陷入“涉黄”风波。2021年,央视就曾经报道,小红书会向用户推送未成年人身体隐私短视频。有记者深入调查后发现,这些视频的拍摄者是未成年本人,而视频的弹幕和留言都不堪入耳。

1.小红书上的乱象

1.小红书上的乱象

事实上,这些年小红书出现的问题不止这些。

随着小红书上的用户越来越多,一些不法分子开始利用平台进行诈骗。有网友就曾遭遇过“刷单骗局”,先是引诱网友兼职做任务赚钱,让网友尝到甜头,然后一步步加大充值金额,最终不法分子带着钱消失。还有不法分子假装在平台上抽奖,然后以用户很好运为由,欺骗用户要先买东西才能领奖品。

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另外,作为以“种草”火出圈的平台,小红书上有大量的“种草拔草”笔记,但是部分用户可能会受利益驱使,在平台上进行虚假宣传。不少网友因此不再信任小红书上的内容,《中国新闻周刊》也曾刊文指出,因虚假内容泛滥,小红书面临信任危机。

除此以外,小红书上关于侵犯知识产权的行为也屡见不鲜。部分用户为了流量,会抄袭甚至盗用其他用户的笔记和图片。不少用户在各大平台反映,自己的原创笔记曾被搬运过,但是向平台投诉之后,却被告知“无法判定侵权”。维权难也成为了不少用户面临的问题。

2.整改与治理

2.整改与治理

关于网友反映的问题,小红书也在一步步进行整改。

央视曝光“未成年人”视频问题后,小红书很快启动了“暑期未成年人网络环境专项治理”专项。除了发起面向未成年人的倡议活动以外,还严格管控可能会对未成年人造成不良导向的违规内容,同时欢迎用户在发现相关违规内容之后,及时向平台举报。

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而就平台上的诈骗行为,小红书也成立了反欺诈治理专项,借助机器和人工的力量,对用户发布的笔记进行识别,进而对被判定为诈骗行为的笔记进行干预和处理。同时,通过站内信息提醒以及“反诈”主题活动,提高用户的反诈意识。

前不久,小红书发布了治理公告,公告显示,小红书每天要处理超过5000个诈骗账号。4月份用户有关诈骗的举报量环比降低55.17%,取得了不错的成果。

而针对平台上存在的虚假宣传的问题,早在2022年,小红书就曾将一批专门从事“代写代发”虚假种草笔记的平台和机构告上法庭。今年小红书再次对用户的笔记进行了处理,将那些涉嫌虚假宣传的用户和品牌进行封禁。

3.小红书的商业困境

3.小红书的商业困境

小红书想要在行业内获得快速发展,要解决的问题远不止以上那些,小红书发展本身还存在一些问题。

小红书成立以来,一直想要建设的就是“慢社区”,尽管小红书认为,“慢”是自己的特色,也是为了更好地给用户提供服务。但是在这个快速发展的时代,“慢”还是不可避免影响了小红书的发展。

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近两年小红书也在布局电商和直播,然而除了“带货一姐”董洁,小红书似乎没有什么拿得出手的“顶流”。而作为小红书最火的主播,董洁的直播频率也不是很高。和直播、电商事业发展的热火朝天的抖音相比,小红书还是太“慢”了。

小红书的电商难以获得快速发展,主要原因就是无法将流量内部消化以及没有形成完整的供应体系。尽管小红书已经设立了电商部门,并且在站内增加了购物专栏,但用户还是喜欢在小红书上“种草”,在站外比价购买商品。另一边完整供应体系的欠缺,既会增加小红书做电商的运营成本,也会直接影响用户的消费体验。

尽管已经是国内最受欢迎的社交平台之一,小红书的问题仍旧不能忽视。如何给用户创造一个安全、文明的网络环境,是小红书接下来要思考的问题。

本文综合自新京报、澎湃新闻