何小丽赴观山湖区开展环境信访投诉带案下访工作|下访|何小丽|信访案件|接访|环境信访

为切实解决当前群众反映的环境信访突出问题，结合国家和省、市关于开展信访矛盾化解工作要求以及我市环境信访实际工作，在主题教育中深入运用和践行“浦江经验”，坚持和发展新时代“枫桥经验”。8月29日，贵阳市生态环境局党委书记何小丽带队赴观山湖区开展环境信访投诉带案下访工作。

何小丽一行来到观山湖区大关污水处理厂，实地察看了解大关污水处理厂运行工况、进出水相关参数及运维单位相关工作情况，并就群众投诉所反映相关问题的整改成效现场逐一进行核查。在观山湖分局信访接访室，何小丽与投诉人面对面交流，认真听取投诉人反映诉求，与投诉人深入沟通，将生态环境部门对其投诉反映问题的处置办理情况予以全面细致地回复，对投诉人对生态环境保护工作的支持和关心表示感谢。投诉人当场表示对生态环境部门的处理结果和企业的整改成效满意。

接访过程中，何小丽就进一步做好该信访案件相关工作提出要求。一是运维单位要加强整改，严格按技术规范运营，确保处理设施运行正常，确保污水出水水质达标，确保污泥按要求安全处理。二是业主单位要加强指导和管理，用法律手段约束和规范好第三方运维单位的运营相关工作，不能花钱“一委了之”。三是区政府行业主管部门要严格落实部门管理责任，针对污水处理工程运维过程中存在的困难和问题及时给予指导帮助，确保其正常运转。四是市区两级生态环境部门要通过开展不定期暗查暗访工作和加大监督性监测频次，强化对大关污水处理厂的监管，确保该污水处理工程真正发挥改善生态环境、服务社会生活的作用，切实提升人民群众的幸福感、获得感。