近期，瑞幸咖啡又做了一波强大的营销，推出了酱香拿铁，一夜之间就走红网络。
据了解，酱香拿铁是瑞幸和茅台联名推出的新品，内含茅台酒成分，引来大量网友争相排队购买。
其中就有这么一位大哥，去到瑞幸门店购买酱香拿铁，拿到手后感觉不对劲，一气之下又购买十杯，在瑞幸门店门口全部砸掉。
瑞幸咖啡本来就在风口浪尖上，经过大哥这么一闹，让人不禁怀疑到底是何原因，会让大哥如此失态，花钱买了又砸给他们看。
随着视频在网络上持续发酵，引发大量社会网友关注，瑞信公司方面也注意到了问题，敦促该门店尽快对事件做出澄清。
没有多久，襄阳瑞幸咖啡门店就做出了回复，表示是因为顾客嫌奶油太丑才砸，属于个人行为，如果给大家带来不便敬请谅解。
看到这个回复，大家是不是觉得很熟悉，每当出现这种事，商家都是先澄清后致歉，将责任摘得干干净净，反正就是不管顾客怎么闹腾，这件事跟我们没关系。
大哥看到瑞幸咖啡的回复，被他们这一番说辞惹怒了，主动联系上了红星新闻记者，讲述了自己买咖啡的详细经过，并非是自己无理取闹。
大哥告诉记者，我是一个正常人，怎么可能会无缘无故砸东西？
大哥讲明其中原因，原来他当天去到门店买咖啡，看到新出的酱香拿铁特别火，也想买一杯来尝尝。
由于身体方面的原因，大哥跟店员说明不加冰，结果咖啡做出来，里面还是加了冰块，找服务员理论，最后又没有一个所以然，态度还不好。
大哥一气之下，又在手机上面下单了十杯，咖啡拿到手后，当着众人的面砸在门店门口，并将自己所有的诉求都说了出来，又被店员无视了经过。
大哥和商家都是一家之言，记者也分不清谁是谁非，为了能够双方言语的真实性，记者又找到了事发时在场的一位顾客。
在场顾客告诉记者，那个大哥在购买咖啡前，已经备注了不加冰，并且还多次跟店员强调，不知道是服务员没有听清还是做错了。
大哥拿到咖啡发现有加冰，就找服务员理论，对方的态度很不好，连基本的礼貌礼仪都没做到，说自己很忙就把大哥晾在那里。
大哥被对方无视，最后就又下单买了十杯咖啡，当众在门店门口砸，有人看到就将就这一幕拍摄下来，发到网上没想到就火了。
了解到事件的来龙去脉，似乎问题并不在这个大哥，而是咖啡店的服务员服务意识差，作为服务性人员，不倾听的顾客的要求却要按着性子来，不引发矛盾那就奇怪了。
相信每个人出去消费，大多都是奔着商家的服务去的，如果一个店家不能满足你的合理诉求，估计任何人碰到这样的情况都会发火。
没想到服务员还扭曲事实，自己的问题闭口不谈，反而觉得是顾客在没事找事，最终事实大白于天下，损失的还是品牌的名誉。
除此之外，酱香老铁是真的含有酒成分的，喝了之后不能开车，交警有亲自测试过，如果开车的人喝了酱香拿铁，被交警查到了一样算酒驾。
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