走出机关的大门，敲开群众的家门，新时代的群众服务工作，更应该要注重对接的精准和高效，让服务真正的符合群众的期待，办到群众心坎上。当然，通过脚步的丈量，与群众面对面的沟通，肯定是能够倾听到群众真实的想法，但是，依托网络平台，可以第一时间接收到服务信号，提高服务群众的时效性。

用好网上群众工作平台，沟通群众更快捷。当然，党员干部沉下去、留下来，坚持践行群众路线，坚持“一线工作法”，肯定是能够融洽干群之间的关系。但是，大数据时代，既要坚持传统的沟通方法，又应该开通网上服务新通道，依托互联网传递速度快的优势，在键对键中了解群众更快，沟通群众更快，精准服务也更靠谱。

用好网上群众工作平台，服务群众更精准。想群众之所想，急群众之所急，群众的心上事，群众的闹心事，都是服务群众要上心的事情。只有精准对接群众需求，既注重沟通的时效性，也能够提升服务的针对性，肯定能够取得事半功倍的效果。走访群众，网格中去访民情、听民声，肯定是其中的一种方法，但是多渠道倾听民声，广泛征求群众意见，取得的效果是双倍的。

用好网上群众工作平台，民生幸福更满意。网络“小平台”，服务的是细微之处，体现的是人民民主，做好的是服务的“大文章”。网上群众工作平台作为察民情、聚民智、解民忧的重要渠道，给群众搭建了一个新的说事平台，群众有什么想法，有任何问题，都可以通过这个平台去交办，去提意见，去提建议，也可以投诉，让群众监督的包围圈，问题发现更及时，服务方法更精准，办事效率更高，群众的获得感更强，安全感更足，满意度更高。

新时代新征程，既要让联系群众更紧密，又要让干群距离更短，要通过趾间走访，近距离访民情，又要通过指尖问政，搭起民生直通车，让面对面和键对键，架起连心桥，把服务高效办到群众心坎上。（马潇潇）

编辑：赵彦蕙