近日，本平台频繁收到县城用水户诸多问题反映，具体如下↓↓ ↓

问题一：未经用水户同意私自更换水表。

9月5日，县自来水公司工作人员入户上门，通知更换水表事宜并要求签字。9月6日早上8点多钟，在未经用水户同意、未取得用水户签字确认换水表的情况下突然停水，私自换水表......用水户得知情况后感觉莫名的恼火，不禁要问：根本不知道的情况下单方面操作合适吗？

问题二：普通居民用户用水3个月竟然通知欠费300余元，仅需满足办公需求的一公司3个多月竟然欠费一千多元，想查证竟然水表已换？！

得知欠费信息后，用水户感到水费与以往相比相差甚多，质疑重重，随后去自来水公司提出质疑时，工作人员却说：水表换了没？如果水表换了，就只能以自来水公司的记录为准了！

殊不知，记录初始数据的是自来水公司，记录最新数据的也是自来水公司，出现质疑之后，想通过水表查证一下，却被告知水表换了！仅仅依靠自来水公司的单方记录来收取费用，显然存在不合理之处。

问题三：自来水公司凭啥规定最低水费预存50元？

据悉，更换新水表以后，需要预存水费才可使用，最低预存50元。

该收费标准从何而来？为何界定为最低预存50元？对于一些平时用水量特别少几乎不用的用户，本来一个月也就十几二十多的水费，只想适当交些，凭什么就必须交50呢？按各自需求适当交费不可以吗？

县城一小区换水表后的遇到的情况记录

居民用水关乎民生，涉及到千家万户。如此随意的形式主义走一圈签字流程，不管签不签字就任性换表，吃相未免过于难看！对于用水户对水费的质疑仅靠单方记录有说服力吗？......关于用水所涉及到的诸多问题，希望有关部门多加了解，给用水户一个合理解释。

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