家住浦东新区板泉路世华锦城的陈先生致电老叶较真:他家小区围栏外面,板桥路、洪山路口的几家饭店,排气管道以及空调噪音很大,排出来的油烟顺风时直接飘进他家里。“有的饭店要做到凌晨三四点,吵得我们不得安身。”9月5日,老叶较真去该小区采访,刚到小区,就有十多位居民围上来诉说。他们是来自小区第一排房屋的住户,也就是紧靠小区围栏的45至57号楼。低楼层居民反映,除了噪音和油烟外,饭店后门很多盛满厨余垃圾的垃圾桶,由于不能及时清运,让他们在家里都能闻到馊臭味,根本就不敢开窗透气。
小区外餐馆生意好充满人间烟火气,小区内居民不堪其扰满肚子怨气20家餐馆昼夜营业居民有怨气

9月5日中午,记者从世华锦城的东南门出来,沿着板泉路走向洪山路上的东北门,看见沿途有近20家餐馆在营业。还有一家门面较大的餐馆正在装修。这些餐馆以海鲜和烧烤居多。

居民莫阿姨说,板泉路上饭店生意太好了,每天下午开始营业,一直要做到凌晨三四点。现在天热,大排档餐桌都摆在街边。以前人行道上还能通行,现在一到晚上就被大排档挤得水泄不通。

我们正睡着,忽然听见哗啦一声响,被吵醒了。凌晨两点,街边上还有人在喝啤酒,一大桶啤酒,哗——倒下来,你想一想,半夜里这个声音有多大?这声音太大了!离我们太近了,关窗都没用,每天晚上都有,不稀奇的。”

莫阿姨说,他们年纪大了,睡眠不太好,再加上饭店的噪音一吵,整夜都睡不好。

小区居民楼
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小区居民楼

这一排楼都是6层的房子。陈先生家住在3楼,他说,侵扰他家的,主要是油烟和噪音。记者在陈先生家窗口拍摄,陈先生说:

你听,呜呜呜的声音,像防空警报一样,隔几分钟响一次。还有咔嚓咔嚓的声音,有节奏地响着,这都是前面那家海鲜餐馆开排气设备的声音。从上午十点到凌晨三四点。让我怎么睡?怎么生活?”

小区临街楼房开的餐馆垃圾、烟道和空调没一样规范
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小区临街楼房开的餐馆垃圾、烟道和空调没一样规范

站在57号楼下,就能看到小区外餐馆背后的空调外机和烟道。每家餐馆的后墙上都挂着至少两三台空调外机。陈先生说,餐馆营业期间,这么多空调全开起来,向着他们的居民楼嗡嗡不停吹,也够受的。

小区与街边餐馆之间的界线不是实心围墙,大部分是栅栏。隔着栅栏可见一家家餐馆的后门摆放着垃圾桶,很多都是敞开的。记者前去采访时间是午后,餐馆正在营业,厨余垃圾开始多起来。有些垃圾桶没有盖上,露天日晒。一楼居民们说,天天闻这个味道,谁受得了?

餐馆的后门靠近居民楼
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餐馆的后门靠近居民楼

居民吴先生告诉记者,这些饭店的垃圾桶都是直接放在过道上,造成这一带老鼠、蟑螂和苍蝇很多,还有臭味。

根据房屋的格局,餐馆的后厨都在靠近小区居民楼的这一侧。烟道破墙而出,沿着墙壁一直延申到房顶。站在陈先生家窗前,这一切历历在目。陈先生说,侵扰他家的噪音是看得见的。

餐馆的后门摆放着垃圾桶所有投诉三林镇都是“解决不了”
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餐馆的后门摆放着垃圾桶所有投诉三林镇都是“解决不了”

居民吴先生说:“我们是在大约2000年时动迁到世华锦城小区的。一开始板泉路这一排裙楼是不做餐饮的,因为没有后门,消防安全上不行的。后来经营的老板把后墙砖敲掉,开出后门,就开饭店了。”

吴先生说,这个问题他们一直在向相关部门反映,包括居委、物业以及三林镇政府,到现在大概有一二十年了,没什么效果。

陈先生向老叶较真出示了他们这些年给相关部门写的投诉材料。“没用,写再多也没有用。只要我们想得到的部门,我们都写了,最后全部回到三林镇政府。城管来过几次,没用,解决不了。”

有一家名叫黄兴阁的海鲜餐馆,负责人王女士告诉记者,她对居民们的投诉也很无奈。

他们说我家的鼓风机声音大了,我们整改了,移回室内;他们又说我家空调外机声音大了,我们又整改,更换了机器,隔音装置都做了。我们自己也去听过,听不到什么声音,但是他们说晚上有声音。空调外机总得装在外面,不然装在哪里?我们现在也搞不懂,到底要怎么整改?”

餐馆老板称自家店已整改过好几次
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餐馆老板称自家店已整改过好几次

王女士说,她家餐馆上午九、十点开门,实际营业时间大概在十一点的样子,一直做到凌晨两三点。有时候客人没走,就要时间再长一点。

小区居委会的瞿书记告诉老叶较真,镇里一直在研究解决居民们投诉的问题,正打算在饭店那边建一个垃圾箱房,项目已经有了,居民区这边的意见征询也做过了,正在走流程。垃圾箱房造好之后,就不允许饭店再放垃圾桶了。后门也不允许商户在平常时间再打开,仅仅作为一个逃生的通道。

通道处的地面很脏
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通道处的地面很脏

瞿书记说,居民们投诉的这些问题已经有很多年了。自从板泉路这边成为餐饮一条街后,这个问题就开始出现了。

这一条街的餐饮生意特别好。烹煎烤炸样样都有,充满了人间烟火气。夏天空调全部开起来,排烟设备也全部打开,噪音就大了,就扰民了。”

瞿书记说,她家也住在那边,对居民们投诉的问题感同身受。居委也尽自己最大努力做一些工作。但是有些问题并不是居委这个层面能解决得了的。

记者多次联系三林镇相关部门未果。居民吴先生说,希望相关部门在维持人间烟火气的同时,也要考虑小区这么多居民的感受,化解居民心里的怨气。

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