你平时爱喝奶茶吗？

凭借较低的价格，蜜雪冰城向来受到消费者的偏爱，门店遍布全国各地，盱眙也拥有多家门店。

奶茶界“顶流”

又出事了

近日，这位奶茶界的“顶流”又出事了，有网友在社交平台发布视频称，在某家蜜雪冰城门店的饮料中喝出了蜘蛛。

对此，蜜雪冰城发布微博表示，当事门店正接受蜜雪冰城食品安全委员会的调查，在调查完毕之前，该门店将无限期停业。

此事冲上热搜，立即引发网友热议↓

值得注意的是，9月15日，北京市消费者协会发布的文章显示，2023年1月以来，在北京市、区市场监管局发布的食品安全问题通报中，蜜雪冰城因食安问题被通报次数最多，达30次。紧接着是张亮麻辣烫（17次）、马路边边串串香（14次）。同样因食安问题上榜的有沪上阿姨、华莱士、吉野家、肯德基、麦当劳、杨国福麻辣烫、萨莉亚、茶百道、呷哺呷哺、达美乐、瑞幸等知名茶饮品牌和餐饮品牌。

消费者投诉平台黑猫投诉提供的数据显示，2023年1月1日至2023年8月29日，知名茶饮品牌的投诉总量超千例。

其中，蜜雪冰城被投诉的次数最多，达1213例，其次为沪上阿姨、茶百道，投诉量分别达到972例、450例，喜茶排名第四，消费投诉量为349家，此外，古茗的投诉量也超过300例。

遇到这种情况

怎么办

作为消费者，如果在消费过程中因为门店制作、销售的产品不符合食品安全标准而造成损害的，大家可以采取什么措施呢？

依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定：

“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，”要求生产者或经营者赔偿损失，即我们常说的“退一赔十”。

需要注意的是，消费者应注意保留相关证据，包括消费的支付凭证、发票、损害证明等，以作为索赔时的依据。

其次，消费者有权向消费者协会进行投诉，请求消费者协会介入调查、调解；或直接依据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，向食品安全监督管理部门进行举报投诉，要求其履行行政查处职责。

来说说，你平时遇到过这种问题吗？