来源： 信网 责编：张锦宏 2023-09-25 17:41:26

会议现场。(来源：青岛西海岸新区民政局)

信网9月25日讯（记者 李鑫邦）近日，青岛西海岸新区民政局在局机关五楼会议室召开婚姻登记工作会议。局二级调研员张玉宾、东（西）区婚姻登记处负责人和全体工作人员出席会议。

在会上，张玉宾主任全面讲评了年初以来婚姻登记的各项工作，肯定了婚俗改革、婚介机构整顿、婚姻登记等方面取得的成绩，指出了婚姻登记队伍在思想观念、服务意识、业务能力、作风纪律等方面存在的问题和不足，围绕高标准完成年底前各项工作任务提出明确要求。

要牢固树立大局观念。东、西区婚姻登记处要加强团结协作，密切沟通协调，树牢婚姻登记“一盘棋”思想，坚持一个标准、一个声音、一个答案、一个流程。持续强化服务意识。说尽千言万语、想尽千方百计、付出千辛万苦，用更加优质的服务，切实把“民政爱民、民政为民”的窗口擦得更亮。

要全面提升业务能力，用好《民法典》《婚姻登记条例》《婚姻登记工作规范》《山东省婚姻登记工作指引》四本书，结合早会、午会，加强业务培训和学习交流。同时，认真执行首问负责制，规范窗口文明用语，疑难个案不推诿、不扯皮，慎重说“不”，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”等不良现象，最大限度提升群众满意度。

还要探索建立会商机制，遇到特殊问题第一时间汇报，安抚当事人情绪，及时会商研判，积极应对、妥善处置，及时复盘、总结提高。此外，还要严格加强自身要求，严格遵守工作纪律，严格执行请销假制度，严格落实仪容着装要求，努力打造优质服务窗口。

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