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近日，市民张先生向景德镇市12345热线反映，吕蒙村至航空学校路段，路面坑坑洼洼且经常积水，过往行人经常摔跤，有安全隐患，望尽快处理。

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接到转派来的工单后，昌江区12345热线高度重视，立即交办给鲇鱼山镇，鲇鱼山镇热线工作人员随即与反映人张先生取得联系，并与吕蒙村委会工作人员共同赶赴现场核实。经实地调查，该条小路约长10米，位于吕蒙村至航空学校方向，由于滨江路（吕蒙段）至今未竣工，附近居民为了出行便捷直接从吕蒙防洪堤横插滨江路，进出碾压形成了黄泥路，存在安全隐患，特别是下雨天，泥泞不堪，路面坑洼，从此经过稍不留意就会摔倒。

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鲇鱼山镇工作人员立即联系滨江路施工队负责人，经协调，由高新区合盛公司滨江路项目部对该小路施工，经过1天施工，一进一出两条宽1.3米的水泥硬化便道施工完成，方便周边居民出行。同时，吕蒙村委会为了保障安全，在新修的道路两侧设置进出方向指示牌。两条不起眼的小道，实实在在解决了居民的“心病”，热线回访时，居民表示满意，这条便道被称为“暖心路”。

解决民生安全问题，让群众出行更方便。下一步，昌江区12345热线将坚持全心全意为人民服务的理念，不断强化责任意识和使命担当，以“解民忧、暖民心”为落脚点，真正做到“民有所呼、我有所应”，切实解决群众实际问题，不断提升群众幸福感、获得感、满足感。

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来源丨昌江区行政服务中心

编辑丨徐鑫鑫

审核丨涂伟明

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