结构化面试是人力资源招聘面试的主流方向和主要趋势。

结构化面试也是面试官必备的技能之一，面试官只有掌握了结构化面试的技能，才能在面试中做出客观、准确的评价，才能帮助企业找到合适的人。

如何做好结构化面试？

今天我们就解析一下关于结构化面试的六个知识点。

第一，什么是结构化面试

所谓结构化面试是为根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。

结构化面试主要有以下几个特征：

1、主题是标准化的；

2、面试的流程是标准化的；

3、面试的问题是标准化的；

4、面试的评价方法是标准化的；

5、面试的考官构成也是标准化的。

第二，结构化面试的面试官队伍建设

结构化面试与非结构化面试的区别之一就是面试官的组成不一样。

非结构化面试的面试官构成一般比较简单，可能是一人，也可能是多人。

而结构化面试的面试官的构成一般是标准化的，包括HR、招聘经理、部门经理、管理总监等。

而结构化面试对于面试官的选择也有要求：

1、面试官对于岗位比较熟悉，有较为深刻的理解；

2、面试官掌握各种面试的方法；

3、面试官掌握了各种面试评价的方法；

4、为人较为正直、品德良好；

5、善于沟通和交流、也善于倾听。

第三，结构化面试面试提纲的设计

面试提纲是结构化面试的灵魂。

如何设计面试提纲是结构化面试的成败的关键。

结构化面试提纲主要包括这些内容：

1、岗位的胜任素质要求、基本信息等；

2、面试的注意事项、准备事项和要求；

3、面试各阶段的问题列表；

4、面试提问评分的说明；

5、面试的最终评价的说明。

第四，结构化面试评价指标

结构化面试主要有以下评价指标：

一、专业指标

1、知识和技能储备的情况；

2、专业知识和技能的掌握情况；

3、工作经历的情况；

4、岗位的匹配程度等；

二、胜任素质指标

1、沟通能力；

2、表达能力；

3、抗压能力；

4、团队协作性；

5、成就感与成就意识等；

三、其他指标

1、企业文化的认可程度；

2、办公软件的掌握程度；

3、职场礼仪的情况等。

第五，结构化面试提问举例

结构化面试的核心也是如何去提问。

一般来讲，可以在不同的阶段使用不同类型的问题进行提问：

第一，建立关系阶段。这一阶段主要使用封闭式问题，如今天是不是开车来面试的？

第二，导入阶段。这一阶段主要使用开放式问题，如您是哪个学校毕业的？学的什么专业？工作内容是有哪些？

第三，正式阶段。这一阶段主要使用行为行动性的问题，如请举例说明一下，你是如何开展这个项目的？

第四，确认阶段。这一阶段主要是确认求职者的疑问，如你对于薪资待遇有什么问题？

第五，结束阶段。这一阶段主要是礼节性的问题，如今天辛苦你了，还有什么地方我们没有讲清楚的吗？

第六，结构化面试的优缺点分析

一、结构化面试的优点

1、面试问题的设计与工作紧密相关，能够保证筛选的成功率；

2、对所有的考生采用相同的测试流程，可以保证面试过程的公正公平；

3、面试评价标准规范可操作，降低了出现偏见和不公平的可能性；

4、考官组成结构科学。

二、结构化面试的缺点

1、各个环节都是"规定动作"，没有"自选动作"，形式上不够灵活；

2、在面对考官组成的面试小组时，回答"情理之中、意料之外"的问题，有些应试者难免有心理压力，感到紧张，若应对不当，有可能不能充分展示其真才实能。

当然，结构化面试也并非万能的，在实践中最好将结构化面试与其他面试相结合，如结构化面试与非结构化面试相结合，与笔试相结合等，才能提高面试的准确率。