上一章分享了提炼指标的第一种方法，就是产出倒推法，接下来是第二种方法叫罗列筛选法。

我曾经到一家机件制造公司里做培训，他们老板就说，老师能不能给我推荐一个人力资源总监。

我说，为什么推荐人力资源总监，那个张总不是干得挺好吗？

老扳说，小张他做的事情都不是我想要的。

我说，你想要他做哪些事情？你跟我说一说。

老板说，我想要的事情有八项，第一是人工成本率，第二是人均工资的增长率，第三是公司业绩的提升，第四是员工的能力提升，第五是凝聚力，第六还要员工关系的处理，不要总是打官司，第七是招聘及时率，第八是人员的流失率。

我说，你这八项指标当中排个序，哪些是最重要的。

老板排序后说，第一，公司业绩的提升，现在公司业绩下降，我希望做一套考核体系，让公司业绩提上来；第二，现在公司的产品质量也在下降，我希望他对员工的技能进行培训，让员工的技术得到提升；第三，要多搞些活动提升员工的凝聚力，现在员工对公司一点归属感也没有，说走就走，招呼也不打。

说完这些到了第四点他想了半天，他说其实第四没有那么重要了，主要是招聘的及时性，如果员工离职得少，把前面工作做好了，招聘这一块就没有那么重要了。

第五，如果把这四项工作做好了，那么人力资源总监80%的工作就做好了。

那么这四项是什么？第一是绩效考核，第二是员工技能培训，第三是员工凝聚力工程，第四是招聘及时性。

这四项考核开始定权重，绩效考核占40%，员工技能的培训占30%，员工凝聚率占20%，招聘及时性占10%的权重。

然后我把现有的人力资源总监找过来聊。我说，张总你跟你们老板沟通了没有，你的考核指标，你觉得哪项是你最重要的事情？

张总说，我经常跟老板沟通，但他每次说的都不一样。

我说，你的工作是根据什么来决定你的重点？

他说，我有十几年的工作经验，我主要跟着经验来做的，我觉得这项工作重要就做。

我一听就知道问题出现在这里。

我说，你所做的工作，不是你想做什么，而是要根据公司的战略，来决定哪项工作最重要，公司的战略老板最清楚。

我跟你老板沟通，他说做这四件事情，你一个星期之内拿出这四项工作的具体方案，跟你们老板汇报。

然后张总一个月加班加点把考核方案、培训方案、凝聚力工程和招聘的方案拿出来，重点做好思想工作，跟老板汇报，老板非常高兴。

一年以后，我再到这个公司去培训的时候，老板就说，老师这个小张做得非常不错，我还准备把他提为副总，现在做得非常好，做的事情都是我想做的。

大家看一看，同样是一个人，为什么前后老板的评价大不一样？关键是人力资源部所做的工作能够支撑公司的战略，所以让老板满意或不满意，就说明你这个部门做的是不是老板想要的事情。

我们回顾一下刚才这几个步骤是怎么来确定？

第一，罗列所有的考核指标。

第二，按照重要性排列，根据公司当前的战略重点排序。

第三，根据二八法则把20%指标提炼出来，能够带动公司80%的业绩，这种方法叫做罗列筛选法。

缺陷分析法

如果通过这些方法把指标都提炼出来了，是不是会有遗漏？有的公司在实行