上一章讲到要以销售部门为中心,其他职能部门为辅,实现年度经营目标,清晰这一点以后,一定要做以下工作,就是全年经营目标的沟通评估,围绕年度的经营目标,各个部门在全年应该完成什么样的工作,以及从这些重点的工作当中提取考核指标。
比如人力资源部门要完成人员数量的分配工作,我需要十个人的任务,这十个人招聘的完成率必须达到100%,其他几个部门以此类推,从年度工作任务当中所提取的考核指标是否完善,是否到位,是否合理,如果不合理应当如何进行调整。
事例仅供参考
每年年底的时候,企业各个部门的领导应该聚集在一起,进行一次封闭的会议,在这场会议当中,老板首先要公布新一年的年度经营目标,然后围绕年度经营目标,销售部门做相对应的工作计划,以及把年度的经营目标进行分解,分解到月度,同时销售部门可以向其他辅助部门提出要求,要求某些部门帮我完成什么工作,除此之外的其他部门,要围绕今年的经营目标,看自己部门的工作怎样去开展。
换句话说,自己部门应该做什么样的工作,才能保证企业年度经营目标的实现,这样一来各个部门的工作目标是统一的,战略也是统一的,只有各个部门思想统一,大家才能拧成一股绳,向同一个方向前进。
案例1
全年销售任务额是8500万,这是销售部门需要完成的目标,为了完成目标,一定要将整个年度的目标进行按月分解,根据每一个月的销售特点以及淡旺季的情况,包括前几年每个月的销售走势,来完成目标任务的分解。
事例仅供参考
为了让整个销售任务更好的完成和实现,要制定相应的年度考核指标,所以绩效指标的提取是这样的过程,首先销售业绩必须100%完成,这一项是销售部门的KPI,也是所有考评指标当中,最关键的一项考核。
事例仅供参考
对于销售部门来讲,最主要的就是年度销售任务额,为了完成这一项工作,我可以做其他辅助性的考核指标,比如客户管理、客户满意度必须达到多少,除了销售额必须完成以外,还有就是回收款,我销售出去100万,但是我一分钱也收不回来,等于啥也没有,所以回收款额必须达到90%,所以对于年度绩效考评指标,是从年度任务当中提取的。
案例2
这是一个家居卖场,它在今年的销售任务是要求租金,比去年同期比较增长400万,这是一个新的年度经营目标,经营目标是由业务部完成,业
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