晨报讯（半岛晨报、39度视频记者佟亮文/图） 电梯往下运行过程中突然发生故障，停在了一楼和二楼之间，12名乘客被困在电梯内。消防人员接到报警后立即到场，很快将被困人员救出。

10月9日8时22分，中山区消防救援大队接到报警电话，位于中山区鸿霖大厦的一部电梯发生故障，有多名乘客被困。接警后，中山大队松云街站立即赶赴现场救援。

消防人员在现场了解到，当事电梯从39层依次下行，结果快到一楼时，突然发生故障，卡在了二楼和一楼之间。确定轿厢停靠位置后，消防人员立即使用电梯钥匙，将电梯门打开。随后消防人员将被困的12名乘客一一救出，由于救援及时，被困人员的身体并无大碍。

消防救援机构提示：乘电梯遇到故障或停电被困时，要保持镇定，立即用电梯内警铃与管理人员联系或使用手机拨打119报警，沉着等待外部救援；切莫强行打开电梯门，防止发生坠落导致二次伤害。