上海徐汇,一男子每天都将车停在家附近的路边,过夜不要钱,白天也只要5元停车费。可万万没想到,半年后男子竟被通知已欠7000多元停车费,不交会影响征信。男子对此大为震惊,后经查询,发现停车路段早就改为“智慧停车”车位,白天停车费高达180多元。男子质疑:为何第一次欠费不通知?
(来源:上观新闻)
钟先生所住的是老小区,停车资源非常的紧张,而钟先生家又有两辆车,他已经排了好几年的队,都没能在小区内办上停车证。无奈,钟先生只得将两辆车停放在小区附近的路边。
虽然是路边,但并不属于违停,路边是有停车位的,而且晚上8点以后到次日早上7点,是不要停车费的,只不过需要抢车位。
除此之外,白天在那条路停车,也只需要5元即可,非常的实惠和便民。然而前段时间,钟先生手机上突然收到了一条信息,他打开一看,竟提示钟先生的两辆车已累计欠停车费7000多元。
发布这条信息的还是交通委通过上海停车平台发布的,他们表示,如果钟先生不补缴停车费,那么就会对征信造成影响。
钟先生一开始以为是骗子,因为他在那条路上已经停了好久了,费用一直都很清楚,从来没有这么高过,这到底是什么一回事?
钟先生不放心地上网查了一下后,发现这个短信竟然是真的,于是他根据短信提示,下载了软件查询,而这一查把钟先生吓了一跳。
原来,钟先生的两辆车从去年的12月份开始至今年的9月份,一共欠停车费7000多元,这让钟先生感到一阵恐慌。
但是钟先生也对此产生了疑惑,为此他进行了深入调查,发现自己一直停车的那条路段,早在去年8月份开始,就变成了“智慧停车”车位了。
什么是“智慧停车”车位?就是当车辆停进车位后,就自动开始计费,离开车位时计费结束,然后通过手机APP来缴费,无需人工处理。
钟先生这才回想起来,去年的时候好像确实收到了二维码,他当时也扫了码,但却没有查到相关的停车信息,以为这个二维码是没用的。
钟先生又仔细查看了一下停车收费的记录,他发现以前晚上是免费的,白天收5元,现在变成了晚上5元,白天按小时收费。
尤其是今年4月份以后,周末和节假日的停车费用还涨了不少,一辆车在双休日两天停车费用可以达到180多元。
钟先生对此十分郁闷,他认为如果知道要收费,肯定会及时处理,甚至会选择去便宜的地方停车,可现在一直到累计了7000多元的欠费。钟先生不理解,为什么交通委没有第一时间明确告知?
无独有偶,在长宁区的朱先生因未得到通知,已拖欠停车费30余笔;浦东新区的胡女士将车停在路边大半年,已经累计欠停车费6000余元。
对于此事,很多当地人表示没天理,不缴费居然要和征信绑定,可现在这个软件明显有问题,他不通知只扣费。
那从法律上来讲,此事该如何评价?
根据钟先生和胡女士等人的描述,他们一开始并不知道收费标准已经改了。
消费者权益保护法第8条规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供服务的内容、规格、费用等有关情况。
也就是说,交通委那边要更改原先的收费标准,必须通过上海停车平台或者其他方式,将更改后的停车费用收费标准,告知给平台上的车主们,否则就侵犯了这些车主的知情权。
对此,上海停车平台的工作人员表示,现阶段在催缴工作上确实没有及时开展,平台也尚未上线针对注册用户的提醒告知信息服务,不能及时对注册用户的停车收费进行提醒。
很多人看到这里,也许会产生既然侵犯了自己的知情权,那意思就不用支付更改后多出来的费用了。
其实不然,虽然上海停车平台没有对新的收费标准作出任何提示,但是交通管理部门已经同步将新的停车收费公示牌,树立在了每段道路上。
也就是说,只要车主去停车或者开车,都会看到这个新的收费标准牌。而有些车主习惯性的认为还是老的标准,未去看新的标准,那这是车主自身的问题,交通管理部门已经尽到了告知义务。
因此,钟先生和胡女士等车主,还是应当支付新的收费标准公示牌出台后的这笔停车费用。
最后,对于这种线上线下同时运行的停车管理模式,还是应当同步进行,否则就容易出现各种信息不对称。希望有关部门能加快平台系统的更新升级,以方便400万绑定车牌车主的使用。
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