近日,市民唐先生向绵阳日报社反映,他购买的北汽威旺407EV纯电动面包车,电池经过多次维修仍未修好,现在只能续航几十公里,“车马上快出5年质保期了,今后如果更换电池需要花费很多钱,这可咋办呀?”
11月2日,在经开区机场东路该品牌特约维修站后的草坪上,记者看到了这辆车牌号为“粤BDFxxx”的电动面包车,车身上贴着“货拉拉”字样。唐先生告诉记者,由于自己与厂家特约维修站就售后服务没有达成一致意见,这辆车从今年7月就一直停在这里。
记者了解到,2018年11月,唐先生在深圳购买该车,此前在深圳、珠海一带拉货,去年开回绵阳。但不论在深圳、珠海还是绵阳,他都因电池续航太少,跟售后维修站打过多次交道。在他购车的第二年,厂家宣布召回2018年6月至11月生产的1389辆北汽威旺407EV,唐先生的车在列。
车子在厂家维修站放了三个月才返回,不过,返回后的车也并未让唐先生省心,“刚维修后,能达到两百公里以上续航里程,但没过多久,续航里程逐渐减少。这几年更换了两次电池,还是出现同样的故障。”唐先生说,很多次在外面跑,仪表盘显示还有几十公里续航,突然一下子就为零了,只能叫拖车拖到维修店。
“我这个车,厂家的动力电池保修期是5年、20万公里。”唐先生说,到今年7月行驶里程199700多公里时,由于续航问题再次来到位于经开区的特约维修站,希望维修站能够对电池的维修进行质保,但店家称厂家不答应,所以车就一直放在这里。“他们每次都拖时间,打电话投诉,厂家就说,‘不好意思,给你带来了不便,请你耐心等待’。”唐先生说,拖到现在快过保了。
“之所以不换电池,是因为厂家查了车子的损耗,达不到更换标准,且我们没有拆解维修电池的权限。”在维修站,负责接待的工作人员小张告诉记者,这车的问题实际上不大,唐先生不同意维修站的方案,所以只能放着。电池这块是厂家直接维修,如果唐先生同意,他们可以联系厂家的技术人员上门来修。
最终,唐先生与维修站协商达成一致意见,同意厂家的技术人员前来维修。“希望厂家能提供更好的技术,让电池续航问题彻底解决。”唐先生说。
(绵报融媒记者 胥江 文/图)
热门跟贴