在前段时间,一家兰州拉面馆内,发生了一起让人看了非常气愤的事情。
当时一个男子就进到店里面,说是要一份炒面。可是老板娘端来的却不是他要的那种炒面,而是另外的。
男子看着眼前的面开始沉默了几秒,但是还是不想吃,又问了老板娘,老板娘就回了一句,怎么快就上什么了,刚才来了一个和你不一样的,就炒了一个跟他一样的。
男子还是不想吃,又问了一遍,店里另外一个人就说了,我跟你说的那个炒拉面最快,就和你那份一起炒了。
这老板娘和店员的回应也是如出一辙,给顾客上错之后,不仅不选择道歉,反而还觉得这是为顾客考虑,什么快就上什么。要说当时店里忙可以,但是看他店里面空空荡荡的,当时除了这个男子,就是还有另外两个人,可以说店里非常闲。
正是因为老板娘和店员这敷衍的回应,这一下就惹怒了男子,男子就把面倒扣在了桌子上。
谁知道这时候老板从厨房走了出来,直接双手捧起桌子的上的面,就往顾客的身上弄,一边弄还一边嘴里不停的说,让你买单,扣在桌子上。
在这个时候,还可以看到一个男店员拿起了桌子底下的椅子,就要对男子开战了。顾客看到三人来势汹汹,也就只好说,“我前面是不是买过单了。”
可是老板还是不依不饶,指着他说,“你撒在我桌子上干嘛呢,你可以不吃。”连说好几声,你可以不吃。
面对这样一幕,有人就为老板说话,说这原视频是顾客进来的时候说,老板什么快上什么,但是上了炒拉面,之后顾客又反悔了,又说要刀削面,之后就爆发了这样一幕。
为了保持客观性,我就去搜了原视频,也的确看到了男子进店的时候说“什么快就上什么。”到了上面的时候,男子就把面子倒扣在了桌子上。
顾客确实是有错,他就在把面刀扣在桌子上。但是即使他把面倒扣在桌子上,老板也不能把面往别人身上弄吧?这样也不是处理问题的方式。这样做不是让顾客更加的愤怒吗?这不是错的更加离谱吗?他们说这是浪费粮食,但是老板对顾客这可是侮辱性行为,这样他觉得自己做的很合适吗?这样的反击算合理吗?
不管他们两个人之间谁有错在先,但是看到这样一幕,很多人都表示不会再去他那里吃面了,这老板和店里工作人员的脾气实在是太臭了。一个把面弄到别人身上,一个又想抄起凳子想揍别人,这样的行为让人看了都觉得心惊胆战。
男子把面扣在桌子上,他也付钱了,店里的工作人员直接收拾就行了,用得着把面条弄在别人身上吗?错的更离谱的还是店里的人。他们也不想想别人已经买过单了,别人有权处理那碗面,他只是把面扣在桌子上而已,这行为过激了,老板觉得不合理可以找人来处理,也可以报警处理。
但是相比于男子把面倒扣在桌子上的行为,老板把面弄在顾客身上的行为那可比顾客的行为更加地恶劣。顾客完全可以通过这事情去告他的,肯定是一告一个准。不是说别人有错在先,就可以拿面条撒在别人身上,这是两码事,还是要分清楚的。
反正这样的店,老板那么暴力,店员也那么暴力,想想去了就知道有多可怕了。别人做了一些过激的行为,他们用更加过激的行为去应对,这根本不是解决问题,反而是让冲突升级,让局势更不可控。以暴制暴,那是不可以的。
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