编者按：
为进一步挖掘青海物业行业管理的工作亮点，提高物业企业服务质量，以“红色物业”为抓手，扎实全面推进党建引领红色物业城市基层治理工作。近日，由青海省住房和城乡建设厅指导、青海省物业管理协会和青海在线网主办的以“提升品质助发展 凝心聚力筑家园”为主题的2023青海物业行业基层走访行活动正式启动，采编人员将深入一线通过实地观察社区环境、小区建设和服务水平，了解居民的需求以及挖掘物业人的感人故事。敬请关注。
图为主题学习
青海在线网 （文/包瑜玲）“我们小区在协会党支部的引领下以党建为抓手，打造红色物业，在各方面都取得了很不错的成果，业主对我们的工作也十分支持与满意。”门源县亮媛物业负责人郭经理说。
门源县亮媛物业管理有限公司（以下简称：亮媛物业）成立于2011年，目前管理16个小区，包括移民搬迁小区、廉租房、保障房等。该公司党支部成立于2021年，现有党员7名，在工作中，党员发挥带头作用，积极参与到疫情防控、抗震救灾、矛盾纠纷排查、治安防范、安全生产等各项工作环节。
“由于小区是移民搬迁小区，多民族居住，管理难度大，基础设施也不完善，但我们一直在努力。近几年我们物业不断完善组织机制，相继成立了幸福食堂、爱心课堂、未成年人保护工作站、矛盾纠纷调解室等组织。” 郭经理说。多年来，该物业公司秉承“红色管家，服务到家”的服务理念,以党支部为核心，充分发挥幸福食堂、爱心课堂、矛盾纠纷调解中心、未成年人保护工作站的职能作用，为小区业主服务，为政府分忧，得到上级领导和业主们的一致好评。
图为与业主交流座谈
晚秋的午后，我们走访组一行走进移民小区，映入眼帘的是干净整洁的小区环境，停放有序的车辆和完善的基础设施，工作人员在小区里打扫卫生，偶尔有居民擦肩而过，他们向业主热情打招呼。
在采访中得知，亮媛物业不仅做好正常工作，还积极开展人性化服务活动，特别为老、弱、病、残、贫群众的所思、所想、所盼多方位开展帮扶活动。对孤寡老人，留守儿童一一实行了建档立卡，目前，对孤寡老人、留守儿童共建档立卡103份，并对孤寡老人定期上门清洁房屋，梳理浆洗，送去生活必需品，对35户留守儿童发放书包、衣服、学习用品、雨伞。“在疫情期间，给坚守一线的医务人员送去方便面、矿泉水等，还向学校捐赠防护口罩20000只。”物业公司负责人说。 据悉，该物业公司还在“两节”来临之际，同协会党支部、工会、妇委会，走访辖区内的老党员、残疾家庭、孤寡老人和特困家庭，对他们送去温暖，送去慰问金或慰问品，带去党和政府的关怀和节日的祝福。
让我们把时光拉回到今年1月份。今年1月8日凌晨，门源发生了6.9级地震，亮媛物业负责人第一时间组织业主疏散工作，立即组织党员红袖标巡逻队、隐患排查小分队、维修队进行安全排查和群众转移工作；安排党员帮助行动不便的老人进行疏散撤离到安全区域，安抚好留守儿童的情绪，真真实实地将党的温暖送到业主身边，让业主深深感受到党的温暖无处不在。
此外，亮媛物业在民族团结进步工作中发挥了重要的作用。“我们小区是一个多民族聚集的地方，有回、汉、藏族等，根据这些情况我们成立了‘红袖标服务队’‘矛盾纠纷调解室’‘红石榴连心室’，设立了‘民族政策宣传窗口、服务小区居民窗口、维护民族团结窗口’等，有力推动民族团结进步工作的开展，真正让‘石榴籽’紧紧抱在了一起。”郭经理说。
郭经理表示，下一步，亮媛物业将持续推动红色物业和帮扶工作，推动物业服务高质量发展，推进住宅小区高效能治理，同时全面带动住宅小区党建引领物业治理工作，切实增强居民群众获得感、幸福感和满意度。
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