王天娇 王玉莹

“感谢顺平农信联社,感谢认真负责的好职工!”近日,河北顺平农信联社营业部收到了两面锦旗,客户为顺平联社员工拾金不昧的精神点赞。

11月2日,客户历某到顺平联社营业部柜台办理取款业务,因事急走的匆忙,不慎将10000元现金遗落在了柜台的进出钞口。工作人员整理柜台时,发现了角落里被遗忘的一沓现金。考虑到客户丢钱之后焦急的心情,工作人员没有怠慢,第一时间通知了网点负责人,并通过核实监控录像、翻看业务传票等方式反复核对,最终确定了失主是客户历某,并主动打电话与客户取得了联系。

“刚接到电话的时候,对方询问我是不是丢了现金,我还以为遇到了诈骗电话。”客户历某十分感慨地说。经过清点发现,果然是少了10000元现金,于是急忙赶回网点。工作人员在核对身份无误后,将现金如数还给了失主。面对失而复得的10000元现金,客户内心满是惊喜和感动,再三向营业部工作人员表示感谢。

顺平联社始终坚持“以客户为中心”的服务理念,用心做好每一件小事、琐事、贴心事,为客户提供优质高效的金融服务。今年以来,共组织上门服务75次,开展金融知识集中宣传8次,阻截电信诈骗汇款5笔,为客户找回丢失现金3次,累计为客户挽回资金损失30余万元。