目标管理的注意事项

一、目标管理必须是自上而下分解，从公司总目标分解。

二、总目标向下分解时，存在分解偏差。

三、非数据目标的表述必须清晰。

这三个注意事项，最关键的是第一条，目标必须是自上而下，不可以凭空捏造，如果公司的目标是迅速扩张，那么在分解出来的时候，人力资源的目标就是迅速招人，然后在招聘经理身上分解出来的目标，就不应该是招聘流程规范化。

所以，目标必须有自上而下的延续性和连贯性，甚至还得具备逻辑性。

案例：

这是一个招聘人员的案例，我们看到招聘人员的目标是招20人，但是他只招了18人，然后招人占比是50%，完成率就是45%；接着就是签两家学校，结果只签了一家，这项占比30%，完成率是15%，最后一项是完成报告，完成了90%，占比20%，完成率18%，最终完成总计是78%。

大家觉得哪一项有问题？

其实第三项的完成报告这样写是有问题的，因为我们都知道完成报告会出一件事情，就是到底完成90%还是完成50%，你根本无从知晓，你这个报告到底是怎么结构，怎么分解，占用多了时间，一般来说不会有人把它做的很细，所以这时候完成报告的90%，其实就是一个估算。

比如：员工说我完成了90%，然后你让他拿出来，结果他说我还没做，因为我觉得最后10%才开始写，10%以前的90%在我头脑里面。

所以我建议，如果要做这种描述性事务，最终完成的结果要用是否来判定，不要用完成度来判定，比如到了这个时间点，你完成了还是没有完成，完成了拿满分，因为你不可能超额完成，我也不建议给他加分，比如提前两天完成，你不需要给他加分，因为一般事务性工作不要加分。

如果没有完成分数减一半，或者这项就不得分。否则你会看到，只要没有做完，一定写的是完成进度90%以上，他为了拿分一定会这样写，这样搞出来后绩效争议会非常复杂。

所以定规则的时候，只要是描述性的事务工作，只给他定两个，第一个我要的要素有没有？如果没有分数减半。第二，有没有按时完成？如果没有，分数减半。

再看看目标管理问题的处理，这里有三个常见的问题：

第一、没有完成的任务如何处理？

刚才已经说了，在没有完成任务的情况下来说，最好按照没有完成不得分，或者不管完成到多少，只得一半分，只要一开始你把这个规矩立好，你的管理就会比较轻松，最害怕是你这个规矩没有立好，他在运用的过程中，就会出现各种各样的幺蛾子。

如果是数据化的，相对来说比较简单