极目新闻评论员 徐汉雄

广电总局日前发布了《有线电视业务技术要求》等三项广播电视和网络视听行业标准的通知,要求有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项,系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。(据2023年11月27日央视新闻

根据相关通知,有线电视智能机顶盒开机过程所需时间应不大于35s。有线电视运营机构在提供直播频道和时移电视、频道回看、视频点播等有线电视业务时,应确保界面简洁友好、操作方便快捷、节目优质传输。

开机广告难以关闭(图源:央视新闻)
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开机广告难以关闭(图源:央视新闻)

对电视用户来说,一些电视机的操作既不友好,也不便捷。网友吐槽,如今看电视的以老年人居多,遇到家中只有老年人的时候,由于不懂操作,一旦发现开机广告跳不过去,就只有大眼瞪小眼,有的老年人一不小心按错按键就回不去节目频道了。

网友说,以前的电视开机模式多好,开机就是电视画面,想看什么节目,按键就可以调台。如今拿着遥控器,电视机显示的界面让人眼花缭乱,按来按去,就是找不到电视节目

本来只想看电视,结果只能看广告,所以,当《有线电视业务技术要求》发布后,有网友说,早就该改改了。

各种会员收费让人眼花缭乱(图源:半岛新闻)
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各种会员收费让人眼花缭乱(图源:半岛新闻)

看电视原本是简单的事,在智能电视机出现后,看电视就变得麻烦,各种设置越来越多,越来越复杂,包括会员制、点播制之类,收费“套娃”让人一不小心就掉坑。可以说,所谓的智能为商家利益考虑得多,对用户来说,没享受到智能的方便,反倒是要考验智商,别被套路了。

据报道,有用户晒出了自己家里机顶盒开机的画面,从打开机顶盒到主页画面出现,最短的花了40多秒,最长的花了一分多钟。好不容易等机顶盒开机完毕,又遇到第二个问题:找不到电视频道的直播页面和免费内容。有时,甚至需要跳转8次才能进入免费专区。

商家推出关闭广告教程(图源:消费者日报)
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商家推出关闭广告教程(图源:消费者日报)

由于开机广告是部分智能电视生产企业的利润来源,成了强行植入的“标配”,要想取消还难,有商家推出“教您4步永久关闭电视开机广告”的攻略,看起来是提供了“解方”,可这四步对老年人来说,要掌握也不容易。老年人用户只想开机就是节目,就这么简单的事,为何要搞得那么复杂。由于用户苦开机广告久矣,为回应“看电视难,看电视烦”的社会关切,今年8月起,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局等有关单位,就电视“套娃”收费和操作复杂等问题进行专项整治。从11月开始到明年年底,治理工作后续阶段已经开始,将在全国范围继续推广。

此次发布的《有线电视业务技术要求》,对开机时长以及节目响应时间均作了硬性规定,这就从制度层面保障了用户的利益。在市场竞争中,电视原本应该以提升观看体验来赢得用户青睐,如果只是将心思放在内容收费上,这实在是短视的行为,因为看电视变成了一件麻烦事,会让用户远离电视机,商家又如何从中获利呢?因此,让看电视回归简单,满足大众的需求,这就对了。

(来源:极目新闻)