本文转自：人民日报客户端

罗成

“‘亲清茶叙’搭建的政企面对面交流沟通平台，既有效解决了我们企业生产经营中遇到的问题，又有力促进了政企的亲清交往，让我们企业静下心来搞生产、专下心来谋发展，对企业的未来发展充满了信心。”近日，在“蓉易见·都来谈——亲清茶叙”活动座谈会上，天府好水——农夫山泉项目与会人员在记者面前竖起大拇指说道。

今年来，为进一步优化营商环境建设，都江堰市制定了《都江堰市政商交往“正面清单”“负面清单”》，为优化提能政务服务、规范政商交往、构建“亲清”新型政商关系给出了“十能”和“十不能”指导意见，是对“三个区分开来”的细化和落实，在全市范围内营造了干事创业的浓郁氛围。

“清上加亲”有为

“有了这个正负清单，我们彻底放下不信任不敢办、怕担责不愿办的心理负担，不再对企业‘敬而远之’，工作中更有底气和勇气，更加主动坦荡真诚地与企业家交朋友’，企业欢迎我们，我们也愿意更多地走进企业、了解企业、帮助企业。”市行政审批局营商环境建设服务中心的负责人说道。今年，为全面贯彻落实市委、市政府制定的“亲商助企六大行动”，都江堰市在不断优化政务服务流程、提升审批服务质效的基础上，又创新提出系列举措。组建42个市级有关部门及公共服务事业单位主要领导参与的“金牌服务生”队伍，免费为企业提供全生命周期“管家式”“一对一专班”帮办代办和政策咨询、解读等服务。同时，通过行业主管部门推荐和公开向社会招募的方式，聘请了来自全市工业、农业、旅游、房地产、金融、个体工商等不同领域的14位“营商环境观察员”，通过做客政府机关、深入基层走访等体验活动，将问题解决在萌芽状态、将成效体现在结果阶段，营造了全市人人、事事都是营商环境的社会氛围。

“亲上加清”有度

“准确把握正负面清单要求，既要鼓励靠前服务、主动作为，切实解决企业急难愁盼问题，又要亮明纪律红线、法律底线，大力纠治阻碍企业发展、破坏政商关系的腐败和作风问题，推动政风行风持续改善。”市纪委监委有关负责人同志说。今年来，都江堰市为以更加积极主动的姿态确保营商环境持续向好发展，将“五大新城”建设中面临破解的难点、堵点、痛点划入“鼓励区”，让容错纠错机制真正发挥作用，为在经济工作中担当作为、敢闯敢试的党员干部保驾护航，让大家能真正甩开膀子干事创业。“正面清单和负面清单的实施，让我们企业更放心、更安心，也让我们与政府之间的关系更融洽、和谐、友好。”南山府项目办事人员说。

都江堰市将继续以企业需求为导向，依托12345企业服务热线和“蓉易见·都来谈——亲清茶叙”两个政企交流平台收集企业诉求，充分发挥“金牌服务生”和“营商环境观察员”的服务作用，做优做强全市重大项目服务室的全方位服务功能，努力打造企业有认可度更有温度、有归宿感更有幸福感的投资环境，让都江堰成为“企业家的家、创业者的城”。