编者按

一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。在加快实施“十项行动·津南行动”、打好用好“三张好牌”、做实做强“四区”、精心建设“四谷”等重点工作中，有一批在知重负重中砥砺担当、在唯实唯勤中踔厉奋发的党组织和党员。为讲好榜样故事、弘扬奋斗旋律，我们将陆续推出“十项行动·党员争标兵”系列专栏，开展先进事迹宣传学习活动，推动形成比干劲、学典型、争先锋的良好氛围。

心调解纠纷 用情化解矛盾

津南区辛庄镇白塘口村人民调解员田景英

“二姑，你看看我这件事怎么办？”“二姑，你快给我出出主意吧！”走进辛庄镇白塘口村“二姑调解室”，正巧遇到前来咨询问题的村民群众。“二姑”是谁？在白塘口村提到“二姑”，可谓“无人不知，无人不晓”，大家口中的“二姑”就是田景英，一名党龄十八年的党员。“二姑”正是村民对田景英亲切的昵称，多年来，她深入践行新时代“枫桥经验”，一心扑在调解工作上，把化解矛盾、调处纠纷当做联系群众、服务社会的桥梁，2023年荣获“全国模范人民调解员”荣誉称号，在平凡岗位上发挥着一名共产党员的先锋模范作用。

说起从事调解工作的最初想法，田景英坦言就是凭着一股热心劲儿，看见谁家有了矛盾都想去劝两句。正是因为这种正直热心、敢说敢干的性格，村民遇事总是愿意和田景英念叨念叨，一来二去，基层调解成了她生活中不可或缺的一部分。田景英为了提升自身调解能力，利用业余时间认真学习法律知识，每当调解结束后，还会针对纠纷类型和当事人性格等因素进行全面总结，经过长期的实践和积累，总结出“热案冷处理法”“换位思考法”“逆向求助法”等多种行之有效的办法。自1995年从事调解工作以来，28年间田景英带领本村调解人员平均每年调解处理民事纠纷近百件，调解成功率高达98%以上。

“二姑这些年白天黑夜干调解，还经常贴钱化解矛盾。”村里其他调解员介绍说。之前村民王大爷因闺女刚结婚时婆家有外债，便要求闺女在娘家居住，还扬言婆家不还清外债绝不回去。田景英知晓此事后，多次到王大爷家里说和，但每次都吃闭门羹，有时是抱怨牢骚的闲话，有时是情绪激动的推搡驱逐。但是为了小两口的团圆生活，田景英一有时间就去王大爷家门口看看，门开了就去家里坐坐。“大爷，您看这样行不行，这欠款算我一半，咱得让孩子团聚不是？”，她真心付出，耐心听取双方当事人意见，动之以情、晓之以理，引导双方沟通交流，最终在多日的温情劝导中逐步化解两家矛盾。“多亏了二姑，我们才能过得这么幸福。”王大爷的女婿对田景英的帮助一直心存感激。

田景英常说，“共产党员为人民，就是要践行初心干实事”，在她的影响带动下，村里一些有威望的老人、热心公益的年轻人逐步加入到调解队伍中来，村党组织还专门在党群中心设立了“二姑调解室”，形成了基层调解的品牌效应。田景英带领调解员们运用懂法律、懂政策、懂群众，有经验、有技巧、有耐心的工作方法服务于群众，心甘情愿为这份“苦与乐”默默奉献。同时，田景英也意识到，事后调解只是一种手段，矛盾的化解还需情感的交流、思想文化的引领，在村党组织的带领下，她积极参与组建村秧歌队、体操队、小合唱团等10余支文化队伍，举办系列文艺汇演，带动200余名村民参与其中，丰富群众精神生活，为村民提供交流情感的窗口，促使邻里矛盾化解于萌芽状态。

在白塘口村，很多村民都能说上一段“田二姑们”调解纠纷的故事，有什么大事小情都会想到找“二姑”寻求帮助。田景英以“不忘初心，热忱工作”作为自己的服务宗旨，用心调解纠纷，用情化解矛盾，诠释着一名共产党员的本色。

来源：津南组工