近年来，广州市公安局荔湾区分局昌华派出所以“最美警队”“枫桥式派出所”“五星级派出所”创建活动为契机，把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”作为工作目标，不断强化社区警务工作，打通基层治理“最后一公里”，取得了显著成效。2022年获评广东省公安厅“五星公安派出所”，2023年获评广州市“枫桥式公安派出所”、广州市公安局第五届“最美警队”。
注重源头治理 坚持做到矛盾不上交
昌华派出所坚持“群众利益无小事”，提前预警、主动介入，积极构建教育劝导、防范管控的工作机制，搭建社区矛盾调解平台，积极化解邻里纠纷。组建纠纷攻坚小队，有效化解急难纠纷事件。建立警医联动机制和“三早”工作法，及时化解医患纠纷。2021年以来，共成功化解群众矛盾纠纷2600余起。
立足主防定位 坚持做到平安不出事
昌华派出所立足主防定位，推行社区民警专职化，强化社区防范工作，辖区治安环境进一步好转。今年以来，辖区盗窃类警情同比下降18.7%，涉赌警情同比下降15.8%。
构建社区立体化防控体系，大力提高群众安全感。利用社区原有资源构建，完善社区立体化防控体系，实现社区全方位24小时智能围院式管理。积极推动落实“四标四实”等社区警务基础数据信息的“移动式、实时式、动态化”采集管理，大大提高了社区群众的安全感。
强化群防群治队伍建设，提升群众安全防范意识。昌华派出所大力推进辖区最小应急单元建设，发动群防群治队伍参与辖区日常治安秩序维护等工作。在2022年荔湾区最小应急单元“大比武”中，昌华派出所带领泮塘五约历史文化街区最小应急单元荣获三等奖，荔枝湾涌景区、广医三院两个最小应急单元荣获优胜奖。创建“广州街坊”微信群，建立以大楼住户为基础的“群防网”，将日常安全宣传、居民互助、收集社情民意的“连心桥”通入每家每户。依托“邻里守望”传统美德，成立社区反诈义务宣讲队。今年以来，已开设西关反诈课堂39场次，居民防范电信诈骗意识普遍提高；今年中秋、国庆期间，发动232名群防群治力量，强化社会面巡逻防控，助力期间辖区总警情环比减少25.23%，刑事警情环比下降57.14%。
延伸警务触角 坚持做到服务不缺位
昌华派出所始终把群众满不满意、认不认可作为标准，坚持对群众的事情真心办、对群众的困难真心帮，全方位、多举措提高群众满意度。
传承“为民服务”理念，不断探索服务群众新方法。从党的十五大代表宁焕美的走街串巷察民情，到党的十八大代表刘奕鹏的“小哨子大喇叭工作法”，再到全国优秀人民警察马顺利的“1234”工作法，昌华派出所民警传承“为民服务”理念，秉承“大事不出、小事不出社区”理念，始终以零距离服务群众，坚持做社区群众的“贴心人”“服务员”。今年以来，昌华派出所主动为群众办实事300多件，收到群众锦旗5面。
搭建社区活动平台，努力拓展各项社区民心服务。通过开展“邻里文化节”“社区论坛”“睦邻日”“七巧节”等活动，形成了平等友爱、邻里互助、扶贫济困、乐善好施、融洽和睦的新型家庭邻里关系。如西关大屋社区利用辖内一块空地搭建西关论坛广场，拓宽群众意见表达渠道；社区民警定期通报辖内警情，开展警示教育和防范提醒，听取辖区居民群众意见和建议，积极解决群众存在困难，进一步拉近了警民关系。
编辑 | 小嗡
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