物业公司作为小区内的管理者,应当对小区内的安全防范和应急救助负有法律责任。然而并非所有的物业都能让业主满意,这也导致了业主与物业之间的关系,一直以来,矛盾重重。

⊙≡≡≡☆焦点争议☆≡≡≡⊙

一名在碧桂园小区买了房子的业主,带着装修人员准备去看房子。在开车进门时,遭到保安拦截,要求登记。

业主出示了门卡,但保安仍不放行,要求业主自己写登记表。业主不满,与保安发生争执。旁边有一个与保安闲聊的业主也加入了口角,挑衅说不要以为在这里买一套房子就了不起。

桂园是一家知名的房地产开发商,声称提供五星级的物业服务,收取3.25元/平方米/月的物业费。

但近年来,某桂园的物业服务质量却屡遭投诉,涉及停车费、绿化、安全等多个方面。有些业主甚至称某桂园的物业是“黑社会”,经常欺压、恐吓、殴打业主。

打开网易新闻 查看精彩图片

在争执中,保安突然动手打了业主一巴掌,导致其嘴角流血。业主反抗,抓住保安的衣领。保安又连续打了业主两拳。

旁边有一个某桂园的工作人员目睹了全过程,却没有制止保安的暴力行为,反而叫来了另一个与碧桂园关系密切的男子,称为“亮哥”。

这个男子也对业主进行了辱骂和威胁,还试图打架。业主的妻子和儿子见状赶来劝阻,并报了警。

警察到达现场后,将保安和“亮哥”带走调查。同时也将监控录像作为证据。监控录像显示,确实是保安先动的手,而且打得很重。业主随后去医院检查,发现手背有长长的勒痕,嘴角也有伤口,吐出的痰带有血丝。

打开网易新闻 查看精彩图片

经过警方调解,保安对自己的行为表示后悔,并向业主道歉。但他也提出了一个让人匪夷所思的赔偿条件:他说他不计较打人的事情,只要业主赔偿他11万元就行。

他解释说这是因为他打人后被,某桂园开除了工作,失去了收入来源。而且他还有一笔高额的债务需要还清。

业主对此表示不能接受,并认为这是一种敲诈勒索。他说他只要求保安赔偿医药费和精神损失费,并承担法律责任。他还表示对某桂园的物业服务感到失望和愤怒,并要求某桂园给出一个合理的解释和道歉。

⊙≡≡≡☆焦点争议☆≡≡≡⊙

本案中涉及到以下几个焦点争议:

  • 保安打业主是否构成侵权行为?
  • 物业公司是否应当承担侵权责任?
  • 保安提出的赔偿条件是否合理?

打开网易新闻 查看精彩图片

⊙≡≡≡☆焦点分析☆≡≡≡⊙

  1. 保安打业主是否构成侵权行为?

根据《民法典》第一千一百二十四条规定:“因故意或者过失侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。”

保安打业主的行为显然是故意的,也是过失的,因为他没有合理的理由和正当的目的,而是出于情绪化和不理智的冲动,对甲造成了人身伤害和精神痛苦。保安的行为侵犯了甲的人格权和身体健康权,损害了甲的合法权益,因此构成侵权行为。

打开网易新闻 查看精彩图片

  1. 物业公司是否应当承担侵权责任?

根据《民法典》第一千一百九十一条规定:“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。”

物业公司作为保安的用人单位,应当对保安在执行工作任务时造成他人损害的行为负责。物业公司有义务对其雇佣的保安进行培训、管理和监督,防止其滥用职权或者违反规范。

物业公司也有义务对其管理的小区内的安全防范和应急救助进行有效的组织和协调。物业公司在本案中未能履行上述义务,未能及时制止保安打人的行为,也未能及时协助甲进行救治,导致甲受到更大的损害。

打开网易新闻 查看精彩图片

因此,物业公司应当承担侵权责任。物业公司承担侵权责任后,可以向有重大过失的保安追偿。

  1. 保安提出的赔偿条件是否合理?
根据《民法典》第一千一百三十六条规定:“因侵权行为造成他人损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗、康复支出的合理费用;因误工减少收入或者财产毁损减少收益的,应当赔偿相应损失;
因残疾或者死亡需要支付一次性医疗补助费、残疾补助费、丧葬费、死亡赔偿金等费用或者金钱的,应当按照规定支付;因名誉、荣誉、信誉等受到损害而遭受精神损害的,可以请求精神损害抚慰金。”

打开网易新闻 查看精彩图片

保安打业主造成甲受到人身伤害和精神痛苦,应当赔偿甲医疗费、误工费、精神损害抚慰金等合理费用。保安提出的赔偿条件显然不合理,不符合法律规定和实际情况。

保安打人后被碧桂园开除了工作,失去了收入来源,并且还有一笔高额的债务需要还清,这些都是保安自己造成或者与本案无关的问题,不能作为减轻或者免除其赔偿责任的理由。

保安提出11万元赔偿条件,实际上是在敲诈勒索甲,并且是在加重甲已经遭受的损害。因此,保安提出的赔偿条件不合理,

⊙≡≡≡☆案件延伸☆≡≡≡⊙

本案中涉及到物业公司的安全保障义务,这是一个在现实生活中经常发生的问题。

打开网易新闻 查看精彩图片

物业公司作为小区内的管理者,应当对小区内的安全防范和应急救助负有法律责任。物业公司不仅要对其雇佣的保安和工作人员进行培训、管理和监督,防止其滥用职权或者违反规范,还要对小区内的公共设施和共有部分进行维修和维护,防止其存在安全隐患或者被擅自改变用途。

物业公司还要对小区内的人员进出进行登记和检查,防止有不法分子或者危险物品进入小区。物业公司还要与小区内的业主和物业使用人建立良好的沟通和协调机制,及时了解他们的需求和意见,妥善处理他们之间的纠纷和投诉。

物业公司还要与公安、消防、医疗等部门建立联系和配合,以便在发生紧急情况时能够及时得到支援和救助。

打开网易新闻 查看精彩图片

物业公司履行好安全保障义务,不仅是对自己的法律责任的履行,也是对小区内居民的生命财产安全的保障,也是对社会公共秩序和稳定的维护。

物业公司应当树立服务意识和社会责任感,不断提高自己的管理水平和服务质量,为小区内居民创造一个安全、舒适、文明、和谐的居住环境。

这个案例告诫我们在生活中一定要成为一个知恩图报的人,以自己的力量守护社会中的善意能够源远流长。

大家对此有何看法呢?欢迎评论区留言讨论!

【免责声明】文章案例过程、图片都来源于网络,此文章旨在以案普法,无低俗等不良引导。如涉及案件版权或者人物侵权问题,请及时联系我们,我们将删除内容!特别说明,本文不存在捏造事实。