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近日,人民日报、央视、广东新闻、湖南日报等各大主流媒体持续讲述广铁一线职工正能量故事。

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镜头里和笔墨中,他们扮演着许多角色:

是“白衣天使”,危急关头挺身而出救助伤病旅客;

是“反诈达人”,关键时刻勇于亮剑寻回旅客财物;

是“光明使者”,为眼疾患者开通便捷“健康快车”。

在列车上和站场中,他们又是一抹抹不变的铁路蓝;是无私奉献的列车乘务员;是尽职尽责的车站客运员;是爱岗敬业的铁路警察……

他们是向上向善广铁人的缩影!他们是前行者,也是引路者!

这些星光熠熠的故事所迸发出的精神力量,不断激励我们待客如亲、温情服务;不断激励我们攻坚克难、无畏前行。

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媒体讲述高铁站工作人员救助旅客的故事

1

近日在广东深圳一个高铁站内,一名男子在进站的时候突然倒地,心脏骤停,现场工作人员及时进行抢救。公共场所视频可以看到,一名男子在进站时突然靠在栏杆上,紧接着重重摔倒在地。

在等待120急救人员到达前,学习过急救的黄海彬,立即决定为患者进行心肺复苏。在男子晕倒8分钟后,120急救人员赶到现场,先后为患者进行了5次除颤,并使用抢救药物,随后送往医院进一步治疗,目前患者已脱离生命危险。

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[正点财经]

广东深圳:高铁站内男子心脏骤停工作人员施救

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[第一时间]

身边的安全 广东深圳:高铁站内男子心脏骤停工作人员立刻施救

2

10月26日20时05分左右,旅客吴女士刚到达三亚站二楼检票口准备检票,就向客运员欧阳璇求助。欧阳璇看到吴女士面色苍白,捂着肚子弯着腰,心一下子就提了起来,马上扶着吴女士向沙发走去,随即电台通知客运值班员携带轮椅赶赴现场,开始紧急广播寻医。

据现场了解到,吴女士是独自一人准备出差工作,没有家人陪伴,在征得旅客同意后,立即拨打120救护中心电话。20时35分,救护车到达车站接走旅客就医,脱离了危险。

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[广州日报]

海南:孕妇突感不适,三亚动车站人员暖心相助……

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[海口网]

孕妇独自出行突感不适海南环岛高铁工作人员接力帮助

3

11月19日晚,钟先生发现一直想去武昌的女儿突然不见了,便报警求助。警方接到电话后立即展开调查,发现有人用女孩身份证号购买了K436次广州北前往武昌的车票,立即通知K436次列车乘警核实情况。列车长周彦成接到乘警通知后,立即在列车车厢连接处找到这名女孩,并与钟先生取得联系。

家长得知情况后,请求列车将孩子交至衡阳站,自己到衡阳站接孩子回家。11月20日9时许,钟先生赶到衡阳站接孩子回家。经过身份核实确认,值班员将女孩安全交给了钟先生。

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[湖南日报]

少女离家出走牵动人心,警方、列车、车站接力送回


媒体讲述列车工作人员帮助旅客识破诈骗的故事

4

近日,在海南环岛高铁的列车上,一名乘客找到乘警反映自己可能遭遇了电信诈骗。在海口铁路公安处乘警支队民警提醒帮助下及时识破,避免了经济损失。

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[天下财经]

海南:男子高铁上遭遇“退改签”骗局经乘警提醒及时识破

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[央视新闻客户端]

警惕!男子高铁上险中“退改签”骗局幸得乘警提醒及时识破

媒体讲述列车工作人员帮助旅客的故事

5

11月8日9时,G3722次列车正运行到佛山西至桂林西区间,有一名旅客腹痛难忍。

经各部门通力合作,列车于9时37分到达桂林西站,丁芳和车站工作人员合力将旅客搀扶下车,在站台上等候的120急救人员将该名旅客送往医院治疗。经及时救治,该旅客目前情况平稳。

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[人民日报客户端]

旅客突发疾病腹痛难忍,紧急时刻他们伸出援手

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[央视新闻客户端]

列车上旅客突发疾病多方联动展开紧急救援

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[中国报道]

情况紧急!列车救助突发疾病旅客

6

11月17日0时42分,由广州开往重庆北的K1096次列车紧急在广州车务段马坝站停靠,临时下交突发疾病旅客。这也是自马坝站取消客运业务18年来第一次办理旅客交接工作。

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[广东新闻广播]

列车临时停靠马坝站,上演紧急救援一幕

7

11月26日,由长沙客运段动二车队值乘的G2270次列车,党员列车长张弦在巡视过程中收到重点旅客乘车信息。

和平北至深圳北区间,特殊重点旅客陈先生因身体抱恙刚刚出院有换座需求,希望能从7号车厢调整到无障碍车厢,方便进出厕所。

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[今日头条]

长客动二队好天使/服务护航特殊重点旅客平安出行

8

11月23日,长沙客运段动二车队G1370次列车运行在长沙南至宜春区间,巡车途中看到一名女士不断的捶打着自己左大腿,直呼疼痛不止。列车工作人员积极疏导旅客紧张情绪,告诉旅客已经广播找医,不用害怕担心。

后续直至到站前,列车工作人员在医务工作者的指导下轮番帮助按摩,缓解项女士左腿疼痛感。

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[今日头条]

高铁天使紧急救助乘车途中突发疾病的旅客

媒体讲述列车工作人员帮助旅客找回财物的故事

9

10月25日,广九客运段厦深动一车队值乘深圳北开往南昌西的G2728次列车,惠州北站开车后不久,大约11时12分,列车长罗欢接到了一条寻物工单称:“旅客杨先生将随身携带的2个行李箱和1个黑色双肩包遗留在车上,内有笔记本电脑、随身衣物,以及价值40万多元的首饰,希望列车帮忙找回。”

罗车长心想旅客肯定心急如焚,根据杨先生的工单提示,经过列车工作人员的快速查找,最终在2至3车厢连接处找到了杨先生的行李箱和背包,此刻距罗车长接到工单信息不超过3分钟。经过双方协商,罗车长会将遗失物品移交给南昌西站,杨先生再自行前往领取。

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[中国新闻网]

列车长在高铁上为旅客找回价值40多万元结婚嫁妆

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[信息时报]

男乘客把妻子40万元嫁妆遗落高铁上,列车员快速找回

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[新快报]

40多万的结婚嫁妆遗留在高铁上,列车长帮忙迅速找回

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[深圳晚报]

40多万的结婚嫁妆遗留在高铁上列车长迅速找回

10

11月22日G6020次列车长黄鑫正常巡视车厢,随身携带的手持机弹出了一条求助工单。工单称旅客于先生下车后,发现错拿了别人的行李箱,自己将装有12万元人民币,以及部分衣物的行李箱遗忘在列车上,希望协助寻找。

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[人民日报客户端]

乘客误拿行李箱致12万元现金遗失高铁车长15分钟找回

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[触电新闻]

乘客误拿行李箱致12万元现金遗失!高铁车长15分钟找回

11

11月25日,海南环岛高铁C7404/3次列车长值乘时接到紧急电话,一名旅客下车时不慎将装有3万多元现金的背包遗忘在车上。列车长立即组织车班人员一同寻找,最终完璧归赵。

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[海南日报客户端]

旅客遗忘3万多元现金海南环岛高铁列车长及时完璧归赵

媒体讲述“健康快车”帮助眼病患者的故事

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近日,一列涂着彩虹颜色的“中国石化光明号”健康快车徐徐开进韶关东火车站。之后,该“健康快车”由广铁集团广州车务段韶关东运转车间调车人员安全送至轨排基地专用线。该“健康快车”将驻韶2个多月,为1000多名白内障患者进行免费手术。

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[工人日报03版]

一列特殊火车开进韶关,为当地1000名低收入白内障患者提供免费服务“光明号”送来光明

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[中国新闻网]

“彩虹专列”开进韶关托起眼病患者的希望

[人民日报客户端]

“健康快车”驻韶关2个多月,为1000多名白内障患者进行免费手术

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中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图:集团宣传部 曾勇 黎磊 蔡震 方杰 董剑锋

编辑:袁也 见习编辑 凌子旎

审核:赵灯 赵岳

监制:曾佳梅

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