市民：廉江万和世家物业不作为，小区杂草丛生，垃圾遍地，小区大门随意进出，各种方法倒逼业主缴纳不合规物业费用，且挪用维修基金及不退还业主装修押金等，如今三番两次的关停小区电梯造成几百户居民出行不便，如遇紧急情况后果不堪设想。

湛江市12345廉江二级处理平台：市民的诉求已收悉。现回复如下：1.关于小区卫生问题。物业公司按照养护计划，正逐步对小区内绿化进行修剪（详见附件1）；我局督促物业公司提高服务质量，平时加强对绿化的维护修剪，做好小区环境卫生清扫。2.关于维修资金问题。由于业主没有自行到银行将住宅专项维修资金缴入住宅专项维修资金管理系统，而是将住宅专项维修资金交给开发商代缴。根据《住宅专项维修资金管理办法》规定，住宅专项维修资金需本人持有效证件到银行办理缴存，业主将住宅专项维修资金交给开发商代缴，存在被挪用的风险，导致我局在住宅专项维修资金管理系统无法监管到该项资金。我局已对万和世家开发商多次发出催缴通知书催缴，我局将继续跟进该项工作。3.关于电梯停电问题。根据开发商同业主代表签订的协议，明确了“物业费验收合格后才收取”（详见附件2）。按照约定，从2023年9月22日该项目通过竣工验收备案后，业主应按时缴交物业费、公摊水电费。由于万和世家小区拖欠公共电费，供电所暂停了小区的公用电，而不是物业公司停的电。目前，业主陆续开始缴交公共水电费，供电所恢复供电，电梯已恢复正常运行。业主应按时缴交物业管理费、公摊水电费才能保证物业公司正常运作，确保公共设施设备正常运行并及时维护保养，服务于小区业主共同营造小区文明、和谐、舒适的居住环境。

来源：湛江12345