编者按
调查研究是获得真知灼见的源头活水，是做好各项工作的基本功，大兴调查研究是新征程上开好局起好步的必然要求。宝山区正掀起大兴调查研究的热潮，各级党员干部深入一线，倾听“真民意”；直插一线，掌握“真情况”；对症下药，拿出“真对策”，助力宝山“北转型”和建设上海科创中心主阵地。居民区建筑垃圾的管理曾经是个“老大难”问题，以装修垃圾为主的建筑垃圾与生活垃圾混装、异味，没有形成闭环的收运造成了扰民和对市容环境的影响。今年，宝山区以问题为导向，针对装修垃圾处置的薄弱环节进行管理和技术“攻关”，从根本上解决了这个“老大难”问题，并形成了“装修垃圾收运新模式”的长效机制。
在宝山区友谊街道宝钢十村的一幢高层居民楼下，摆放着3个迷你型的集装箱，每个箱子上方的盖子都可以向两边打开，打开后，装修工人从楼上把装好袋子的装修垃圾运到楼下，然后一袋一袋转移到迷你集装箱里，装满之后封盖加锁。社区服务队员启动电动叉车，将装满建筑垃圾的迷你集装箱一个个转移到小区指定的垃圾收运点。
在收运点，专门的转运车辆已经准备好了，一车可以装载3个这样的箱子。
宝山区城运集团企业相关负责人表示：“居民通过在线支付预约平台，把自己的需求申报到平台上，通过系统自动生成派工单。然后由社服方提供一个组合箱的短驳服务，再由作业公司在两小时之内在固定的区域将组合箱装载上车，最后再转运到处置中心。目前在友谊路街道已经有20多个小区加入这个收运新模式的联盟。”
从居民决定装修住房开始，“装修垃圾收运新模式”就启动了。信息流转、人力装备跟进、垃圾收集装载、清运，形成一个完整的操作流程，杜绝了装修垃圾的“跑冒滴漏”。
宝房源康物业管理有限公司相关负责人告诉记者：“居民要装修的时候，会先到物业来报备，物业登记资料，然后移交给社服队，社服安排人员上门，确认一下垃圾收运的时间，并协调联系收运作业，做到垃圾不落地、不滞留。”
2023年7月，在区绿化市容局和友谊路街道的支持下，宝山区城运集团着手试行“箱·车”收运新模式，由信息化平台的线上支撑服务、物业公司的线下管理服务、前端社区服务方的短驳收集服务、后端收运公司的固定点收运服务构成一个完整的处置闭环，实现了“预、投、收、运”各环节的有序衔接。
宝房源康物业管理有限公司相关负责人表示：“宝钢十村实施垃圾收运新模式有3个多月了，变化还是挺大的，小区里的建筑垃圾真正管起来了。当初没有这个新模式的时候，装修工人是自己把垃圾拖到小区的垃圾房来，不可避免地都会有一些碎石、沙子、木屑之类的掉在路上，影响居民的生活。”
新模式的组合箱体静音装载，解决了装修垃圾露天堆放问题，避免了洒落、扬尘和噪音等居民反映强烈的问题，提升了市民满意度。自7月装修垃圾新模式试点开始，涉及装修垃圾方面的投诉案件从上半年的44件减少至11件，投诉发生率下降75%。
新模式还实现了装修垃圾收运的价格公示和收运企业服务信息、监督电话公示，居民可以通过“垃圾去哪儿了”“智慧物业”等微信公众号查询所在区域的装修垃圾收运服务信息及收运价格，在“运清爽”APP在线支付和预约，实现收费透明化和收运规范化，目前相关居住区“双公示”内容公布率达100%。
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