近日，菏泽城乡普降大雪，城乡多棵通信线杆受损。为保障人民群众的通信需求不受影响，菏泽联通智慧家庭工程师迎风雪、战严寒，快速展开修障，确保用户通信和网络畅通。

雪后气温骤降，大部分路面结冰，特别是12月14日，菏泽最低气温-14℃，寒潮降雪造成通信线路故障增加，基础维护工作难度加大。菏泽联通智家工程师全部上岗，全力保障降雪期间通信网络的正常运行。12月11日凌晨，联通单县分公司接到用户电话，说家里宽带不通了，孩子又等着上网课，非常着急。智慧家庭工程师立即赶赴现场查看故障。智慧家庭工程师发现线杆底部断裂、倾斜，非常危险，随时有歪倒可能，存在一定安全隐患。线杆上架设有光纤线路如发生险情，还将对该区域单位及居民使用网络产生影响。公司立即安排项目部施工人员冒雪前去抢修。经工程人员加班加点施工，直到上午10点受损的所有通信线杆迅速更换完毕，不但彻底消除了安全隐患，而且为区域通信线路顺畅提供了保障。

天寒人心暖，像这样的故障处理每天都有，郓城陈坡营服赵圣喜大雪下架设光缆线路，武安营服李言磊冒雪检修通信设备，巨野独山营服于波雪中哈气接续光缆等等智家工程师的鲜活案例不胜枚举。他们不畏严寒，顶风冒雪，奔波在每个社区、乡村，穿梭在大街小巷，保障着广大用户的通信安全畅通，为公司的高质量发展保驾护航。