近日,有网友在《问政山东》平台留言反映,自己2011年在济宁市梁山县联通公司办理的固定电话号码0537-7333777,在2022年未接到任何欠费提醒的情况下被联通方面擅自销户,后续维权过程中遭遇一系列不合理对待。

据该网友表述,2022年期间他因疫情原因不在店内,完全没有收到联通公司通过电话、短信等渠道发送的任何欠费通知,等他发现号码已经变成空号时,距离号码被销户已经过去近一个月。他第一时间联系梁山县联通公司询问情况,得到的答复却是想要找回这个号码,必须按照靓号协议要求,承诺每月消费300元、预存7200元话费并连续使用20年。这样的处理结果让他完全无法接受,从2022年开始持续通过多个渠道投诉维权,然而让他更难以理解的是,这个一直存在争议、他本人仍在持续主张权益的号码,后续竟以每月150元的低消费标准被重新办理出去,最终变成了当地一处开发商售楼处的联系电话。

“欠几块钱你不通知就给我销户,我要找回号码就得掏几万块用20年,结果转头就给别人按更低的标准办走了,我作为普通老百姓,连最基本的知情权都没有,这不是明摆着欺负人吗?”该网友在留言中这样表达自己的不满,他表示自己并非不愿缴纳欠费,哪怕几块钱的费用也绝不会拖欠,但联通公司既不履行欠费告知义务,也未经机主本人同意就擅自销户,后续对有争议的号码违规重新投放,不同用户执行两套完全不同的收费标准,这样的处理方式让他感受到了明显的不公平待遇。

截至发稿时,山东省通信管理局回复:您好,您的留言我局已收悉。我们将尽快联系企业核实此问题,感谢您对我们工作的关注和支持!

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