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又一起导游欺负游客事件,这次事发地是北海。
一网友去北海旅游,提前在本地交了全额费用,谁能想到导游上车后竟然让每人再交给他200元。
还威胁游客不交钱就不能开车,甚至扬言要把旅游团就地解散。
导游为什么这么嚣张?最后网友有没有完成行程?我们一起来看看。
事情经过
据红星新闻12月20日的报道,一段视频引起了网友们的热议。
视频是在一辆大巴车里拍摄的,一男子站在过道中手拿着话筒,向全车的游客表示,如果想参加接下来的行程,每个人必须交给他200元,否则旅游团就地解散。
有游客表示,我们已经交过费用了,为什么还要再交200元,他这种做法就是欺许行为。
男子表示,不管之前交没交过,这些他都不管,但是这200块钱必须交,要不就把旅游团解散。游客如果不交这钱,他肯定是走不了,游客爱去哪去哪,他管不着。
当事人讲述
视频发布后引起网友们的热议,19日极目新闻的记者联系到视频发布者王先生了解情况。
王先生表示,事情发生在12月15日,他现住在重庆,最近他在当地报的旅行团,这一团是从重庆出发,到广西北海旅游。
15日8点左右,他们在北海一酒店前登上旅游大巴,大家都在等待司机发车开始游玩行程。
但是大巴车一直不开车,这时上来一名男子,也就是视频里的收费的男子。这名男子自称是旅行社为他们配备的导游,上车他没有出示任何证件,直接让全车游客每人交200元。
王先后多次表示,自己已经与重庆的旅行社签了合同、交了所有费用,而且费用并不低,因此拒绝再次交费。
男子一看大家都不交钱,他的火气也上来了,之后就发生了视频里的一幕,恐吓游客不交钱就不开车,谁都别想玩。
在这期间,有游客打电话给重庆的旅行社讨要说法。就这样僵持了大概30分钟,旅游大巴司机通知大家,旅行社派了另一位导游过来接待他们。
后续:官方通报来了
极目记者在事发后,联系到当地相关部门,一位工作人员表示文化市场执法支队已经介入调查,视频中的男子也已经被找到。
20日晚上,北海市文旅局官方账号发布通报,19日下午,执法支队在网上发现相关视频,随后立即展开调查。
经初步调查,该团是由重庆人李某佳个人组织的旅游团,此人曾经在旅行社工作过。旅行时间为12月14日到18日,旅游地点为重庆到北海。事发旅游大巴系李某佳个人在重庆租用的。
14日团队从重庆出发,李某佳将团队之后的行程安排给了杨某。而杨某又委托刘某东向团队的游客收取200元费用。
因为团队游客对于刘某东收费行为有异议,所以刘某东没有收到任何费用。最终,该团在18日安全返回重庆。
当晚,执法支队联合当地警方找到刘某东和杨某,刘某东表示将积极配合调查,并对自己的行为作出了检讨。而涉事的杨某也正从外地赶回北海配合调查。
之后执法支队将联合多部门继续深入调查,将对违法行为依法依规进行处理。并承诺将坚决维护游客的合法权益。
这件事真是够复杂的,我们来缕一下。
李某佳在重庆个人收费组团,从重庆出发抵达北海。李某佳将团委托给杨某,而杨某又将团委托给刘某东,并要求他向旅游收费。
好家伙,这一个团经了三个人的手。可不管怎么样,乱收费欺负游客的行为抵赖不掉。
几乎每年都有导游欺负游客的事件发生,各地的相关部门也对其进行严管,可为什么屡禁不止呢?说白了,就是低价团费惹的祸。
游客想以优惠的价钱完全同样的行程,但是旅行社不是公益机构,他们开门做生意是需要挣钱的,不管是吃行玩哪一样都是有成本的。
而现在市场竞争很大,一些旅行社抓住了某群人的“心理”,他们以低价为卖点,为的就是吸引更多游客交费报团。
要知道,旅行社不可能赔本赚吆喝,他们要挣钱,可钱从哪来呢?当然是从游客身上挣,所以就有了补交费用、强卖自费项目、购物行程等等这些手段。
最后,出门旅行为的就是开心,在报低价团前,请先自己算算整个行程需要成本,如果价钱太“实惠”了,那么肯定行程里藏着大坑。
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