差异化突围新打法

撰文 | 李磊

排版 | 李十三

图片来源 | 徐州铜山印象里

随着时代和商业文明的进步，越来越多的人开始关注身边及时可达的社区空间的利用。尤其是在“消费主义”潮水消退、“精致不贵”的价值取向日益流行的当下。

因此，每一座城市的“生活面”正在从粗放的大商业区域聚合型消费，切分到更贴近生活日常的“家门口品质社商”的维度里，从日常生活满足到多元属性的挖掘，中国商业对社区的理解也愈加丰满。

12月22日正式启幕的徐州铜山印象里，以“友邻”为核心导向，将“精致不贵的消费观念”与“实用高效的消费功能”深度纳入项目定位和招商中。徐州首个宠物友好商业、多家街边美食首次进驻购物中心等首个/首次级别的内容，助力项目在众多商业中差异化突围，并使其成为徐州社区商业中的一则典型案例。本文试图对其部分方法论进行拆解，为广大社商提供一些运营思路的参考。

Vol.1

聚焦社区生活

满足居民多元消费需求

徐州铜山印象里位于徐州城南商圈核心区域，项目靠近城市主干道北京北路、同昌东路，紧邻地铁3号线师范大学站，周边多条公交线路直达，交通优势明显；同时，项目3公里范围内常住人口约10万，且多以小康家庭、年轻白领和活力青年为主，消费潜力巨大。

在政府倡议的“15分钟社区生活圈”行动概念上，通过对城市商业发展和周边客群情况的综合分析，徐州铜山印象里定位于家门口的美食生活聚集地、具有生活味的社区中心，打造汇聚特色餐饮、亲子家庭、精品零售、服务配套于一体的区域内首个社区品质生活中心。

徐州铜山印象里通过聚焦“友邻”、“烟火气”、“宠物友好”三大关键词，以差异化的定位和业态组合，与区域存量商业形成有效互补，满足周边居民的日常消费和生活服务需求。

除了满足区域内基本消费需求，徐州铜山印象里还是一个蕴含家庭社交的乐享空间，一个融入健康活力、充满朝气的休闲场所，一个引领全新家庭生活方式的品质消费体验地。

Vol.2

丰富活动引爆流量

切实福利让利消费者

基于对城市文化和邻里关系的深入研究，徐州铜山印象里开业期间通过诸多首演活动，为消费者带来一场充满享受的视觉盛宴，激发消费者对于美好生活的无限想象。

开业期间，徐州铜山印象里携手彭城风华团队共创《彭城风华》番外篇，以共创首演的形式为消费者带来沉浸式的文化艺术体验；《奇焕妙音》彭城首演以万花筒式的舞台秀和乐队演出，带来声入人心的live show；国风市集暖冬囍市以国风雅韵邂逅人间烟火，让消费者在游逛的过程中收货新鲜好物……一系列极具话题性和关注度的活动轮番上演，打造新潮有趣、富有烟火气的沉浸式场景体验，持续吸引消费者的目光。

除了精彩的开业活动，徐州铜山印象里还准备了“万份开门礼”、“整点抽奖”、“满额赠礼”等激发消费的优惠活动，让消费者感受到项目开业的满满诚意。人潮涌动的开业现场，验证了徐州铜山印象里“读懂”了周边消费者对品质生活的向往，也焕新了徐州社区商业的全新活力。

Vol.3

特色品牌矩阵入驻

引领区域全新生活方式

徐州铜山印象里商业面积约2.7万㎡，作为服务周边社区生活的业态来说，是一个刚刚好的尺度。这个“刚刚好”，不仅在于人们对家门口商业的认知限度，少去了不必要的动线游逛，精简的商户铺位还能让人们加深对每个商户业态的理解。

而对项目团队来说，小尺度的商业则是另一种更为精细化的商业道义，在有限的尺度里精心挑选出最为合适的商户，将他们组合在一起，形成与社区生活高度贴合的商业体验场景。

餐饮方面，不同于传统购物中心千篇一律的“全国连锁品牌”，徐州铜山印象里通过与城市饮食文化的链接，深入挖掘在地美食，将本地最具烟火气的餐饮头部品牌，如“特种兵”必打卡烧烤-丰储街老拾烧烤、徐州非遗传承品牌-祥海砂锅居、大众点评美食好评榜-杜食铺辣椒炒鸡、地道苏尼特风味-京小顺铜锅涮肉在内的多家街边特色餐饮引入购物中心，既让“众口不难调”，也让这里成为了“吃货聚集地”，在汇聚人气的同时，持续为项目注入“城市烟火气”。

徐州铜山印象里引入徐州超市天花板品牌——爱购集市（铜山首店）、徐州现象级排队神店——莎啦啦KTV（徐州南区首店）、一站式体育服务品牌——山羊篮球（铜山首店）、全场景亲子游乐园——童真谷（江苏首店）四大主力门店，并辅以不二公路小酒馆等品牌覆盖周边居民对于日常生活、休闲娱乐、运动健身、亲子游乐的需求，打造城市专属新趣生活场。

日常感、非连锁的品牌组合，这是徐州铜山印象里在招商方面给到我们最直接的印象，而这也是项目结合差异化定位之后给出的明智选择。

Vol.4

承载社交服务功能

提炼社区商业内核

社区是温柔岁月的容器，更是人们情感缔结的场域。

徐州铜山印象里本着满足需求、便民利民的人文关怀，以及搭载更好的商业设施空间服务于周边居民的心态，深入挖掘不同群体的细微需求，不断提炼社区商业的内核，以全需求场景规划植入功能性空间，打造5C亲邻体系（Connection关联、Convenience便捷、Companionship陪伴、Children亲子、Care solicitude关怀），以实现源于社区、反哺社区的目的，让整个商业空间都透露出舒适与温暖。

徐州铜山印象里不仅为社区主力客群亲子家庭提供集中“遛娃”的社交活力聚集地；更以温暖包容的氛围，给有宠家庭带来无微不至的关怀，打造徐州首个宠物友好商场。

除了硬件设施上的完善，徐州铜山印象里还致力于探索熟人社区与邻里关系的媒介，在筹备阶段还发起“熟人来了计划”，以亲子趣味运动会等创意互动游戏，唤醒周边居民对儿时社区生活的美好记忆，畅想邻里之间的美好生活，开启熟人社区的格局。

徐州铜山印象里从人与人、人与场以及人与宠物的关系出发，对社区商业的服务内核与情感链接功能进行了充分的诠释。

赢商观察

徐州铜山印象里不仅是地域文化承载者、更是区域活力焕新者，作为铜山区首家集“友邻”、“烟火气”、“宠物友好”于一体的社区商业新样板，徐州铜山印象里以差异化的商业定位、科学的业态布局、精细化的运营管理，助力区域商业的全面升级。未来，期待徐州铜山印象里为城市带来更多的商业尝试，引领社区商业的向新发展！

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