大家有没有发现今年买家们的退货量特别的大。同样一款产品在前几年中退货当然肯定是有的,但是量是很少的,但是今年你就发现退货的特别多。

比如我卖这款帽子,卖出去10个,以前也就偶尔有一两个退的,但是在今年就感觉这退货量爆发似的增加,感觉就是卖出去十个,能退回来四五个。退货理由几乎都是不喜欢,不想要了。要说这款产品卖了好几年了,前几年都没有这么多退货的,就今年爆发式的增多。我身边许多同行的也都在说今年电商退货量特别的多,都没法干了。

退货量最大的其实就是抖音和拼多多平台。排第一位的就是抖音,下来就是拼多多。

我觉得主要原因就是现在的平台上退货规则变得过于简单,太过于容易和新功能能预约上门取件造成的。让买家们退货很轻而易举,很随意就能完成。造成了现在大家买东西再也不是考虑好了再下单,而是凭感觉一冲动就下了单,等收到货感觉没了又觉得用不上了再去退货,反正退货那么的容易简单又不用花钱。以前买家想退货得申请退货退款,还得等商家同意退货退款,才能申请通过。还得有商家给你地址,你才能退。退完货之后还得等商家收到了认为没有影响二次销售才能给退款。也就是说一次退货加上路上退货的时间算起来得一周左右才能拿到退款。现在没有这些程序了随时都能申请退款,申请完不用等商家同意,系统自动同意发送退货地址,也不用再去找快递而是快递上门免费取件,多数都是直接退款成功,再也不用等一周左右的时间了。

其实最终承担了痛苦的是众多的各平台上的商家们,一次退货不光赔出去一份快递费还有一些平台上的扣费也都是白白被平台拿走了,最终肥了平台和快递。这种局面以后就这样了,不会再改变了。

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