2023年12月19日，中午12时许，在“平安护航”专项行动期间，一位老人走进了工人村派出所，因生活困难需要办理低保，希望派出所帮忙查询父母的死亡证明。

户籍民警祁淇得知情况后，放弃了自己的午饭时间，积极帮忙查询。

因年代久远及其特殊原因，其母亲死亡时间无法确定。专勤民警立即开展调查，以聊家常的方式一点点取得线索，帮助老人分析死亡时间。经过多方查找该人及其同户人员户籍底卡及迁移档案，最后成功开具了两张死亡证明。

居民非常感谢专勤民警的耐心接待，连连称赞：“工作人员态度热情，办事高效，让我觉得非常暖心。”工人村派出所窗口民警始终坚持以群众的需求为出发点，为群众所想，为群众所盼，通过电话服务、延时服务、上门服务等便民利民措施确保业务及时办理，贴心服务获得群众的高度赞扬。户籍小窗口，服务千万家，落实“办事不找关系，用权不图好处”，真正做到让群众满意而来，高兴而归。

（编辑? ?罗淇）