打开网易新闻 查看精彩图片
1.功能概述
美团运力骑手刷单问题处理，并且调整美团运力审核流程，加入客服人工审核和人工绑定充值账号的流程
2.新审核流程
打开网易新闻 查看精彩图片
3.操作步骤
1）APP端门店管理
打开网易新闻 查看精彩图片
创建门店时若需要美团运力，需额外提供身份证正反面照片、营业执照、门头照、身份证号、统一社会信用代码
2）管理端-门店管理
打开网易新闻 查看精彩图片
用户提交后，可以在门店详情中查看营业执照、身份证、店铺门头照等信息
3）管理端-美团运力审核
打开网易新闻 查看精彩图片
用户在APP/Web端提交后，闪时送客服需要内部审核，点击“审核”按钮，弹窗如下图所示
打开网易新闻 查看精彩图片
可以审核通过/审核拒绝：
①：审核通过流转到美团端进行审核；
②：审核拒绝需要填写拒绝原因；
4）管理端-美团运力绑定门店充值
美团审核通过后，在指定的客服群里发一条通知消息，通知内容为：XXX门店（门店编码），美团/美团光速达审核通过，请及时为XX商户开通该运力
XXX门店（门店编码）：门店名称（门店编码）
美团/美团光速达：运力名称
XX商户：门店所属用户手机号
打开网易新闻 查看精彩图片
闪时送客服需要对美团运力绑定的门店进行充值
热门跟贴