阳光讯(记者 李孝华 通讯员 高文涛)“都是种的人家土地,拿人家地里几根柴火、挖人家地沟潮泥给自己菜地增肥,这种做法本来就是错误的,就算上门理论,有啥事不能坐下好好说,纵使再有理,动起手来了就是输理!”1月10日,在平利县老县镇西关社区调解室里,“五老”调解员陈大叔的一番公道话,让范、王两家连连点头,最终达成了调解协议。

近年来,平利县公安局老县派出所大力践行新时代“枫桥经验”,立足红色阵地区位优势,激发红色引擎,探索建立起“党建+4351”解纷工作法,真正让“红枫”品牌在老县扎根开花。

党建+四支红色队伍”,守牢红色主阵地,红色力量撑起共融善治“平安伞”。近年来,随着群众生活质量提升,诉求意愿期望指数上升,伴随而来的矛盾纠纷呈现复杂化、多元化、群体化等特征,如邻里矛盾、婚姻感情纠纷、涉企劳务纠纷等等,无不考验着民警化解风险、做群众工作的能力本领。为切实发挥党建在矛盾调处中的关键至要作用,老县派出所从优化调解队伍入手,把公安党支部10名党员、锦屏社区党支部61名党员力量充分融合,自下而上建立起楼院、企业网格员+社区警务辅警+社区警长+“行政调解+”四支(四级)红色调解力量,不断壮大调解队伍,根据人员年龄、行业经历、专业擅长层次,成立社区解纷工作专班,“菜单式”服务,为齐抓共管、共融善治提供了坚强组织保障。近年来,开展警社联合志愿活动、双报到、“我为群众办实事”主题实践活动55场次。

“党建+‘红黄绿’三色管理,紧扣“访、排、诊、化、跟”解纷,红色网格架起为民“连心桥”。老县派出所顺应新时代主防警务、智慧警务发展要求,强化警务网格党员主责主业,紧盯“访、排、诊、化、跟”五字工作法,最大限度把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。一是常态“访”。警务网格员常态化到联片包户楼院、联企开展走访,了解社情民意,梳理社区居民关心的焦点、热点、堵点话题,积极提供针对性地帮扶,联络居民感情,拉进警民距离。二是基础“排”。锦屏社区警务室将居民楼、社区工厂、散户进行“放心户、关注户、一般户”三色动态管理,每周网格员通过走访,广泛摸排深层次、内幕性、预警性和源头性信息,由专人汇总到警务室,做到“一事一议”。三是重点“诊”。警务室每周召开例会,对摸排发现的、居民上门反映的各类矛盾纠纷进行“把脉会诊”、“靶向治疗”,能就近化解的网格员登门化解,属于疑难纠纷的由“行政调解+”专班上手,制定问题清单、责任清单、限期化解清单,形成工作闭环,确保了事事有回应、件件有着落。四是突出“化”。面对疑难负责纠纷,老县派出所打好“法治宣教牌”、“亲情感化牌”、“‘五老’帮敲牌”,把情、法、理融入一体,提升矛盾化解的成功率。并从调解实践中推出“人民认可、自主选择、公平公正、群众满意”的“金牌调解超市”。近年来,警务室共化解邻里、婚姻家庭、项目建设纠纷、劳务纠纷等45起,化解率达100%。2022年,老县镇平安建设知晓率、公安机关满意率均为100%,位居全市第一。五是坚持“跟”。民警树牢以人民为中心的调解理念,把全程跟进纠纷消化和事后回访贯穿始终,把每一起纠纷调解作为一次历练,以心换心、将心比心,以实实在在的工作成效赢得群众满意。

“党建+机制保障”,构建共建共治共享新格局,开创警务治理新局面。老县派出所坚持党建引领、以多元化调处为抓手,以调解机制促发展,在老县镇党委政府和局党委的关心支持下,出台了《老县镇矛盾纠纷“以案代补、以案定补”实施办法》、老县派出所切合实际制定了《“双品培验”社区警务网格化管理积分考核办法》,实行“一月一考一评”,通过以考达标、以考促用、以考促效,调动参与调解工作的积极性,做到留得住人、栓得住人心、管得住事。近年来,共落实社区网格调解员奖励政策10人次,获评全市公安机关“双品培验”五星级社区民辅警3人次。